Что делать если не делается скриншот на компьютере Windows 10

Что делать если не делается скриншот на компьютере Windows 10 — вопрос, который возникает у пользователей, когда стандартные сочетания клавиш вроде PrtScn или Win + Shift + S перестают работать. Причины могут быть разные: от банальных ошибок в настройках до конфликтов программного обеспечения. Разберём все возможные решения, начиная с самых простых.

В большинстве случаев проблема решается за 5–10 минут, если знать, куда копать. Неисправность может проявляться по-разному: кнопка PrtScn не реагирует, инструмент «Ножницы» не запускается, или снимок экрана не сохраняется в буфер обмена. Даже если вы не технарь, следующие шаги помогут вернуть функционал.

Проверьте сочетания клавиш и клавиатуру

Первое, что нужно сделать — убедиться, что вы используете правильные клавиши. В Windows 10 есть несколько способов сделать скриншот:

PrtScn (Print Screen) — копирует весь экран в буфер обмена;
Alt + PrtScn — копирует активное окно;
Win + PrtScn — сохраняет скриншот в папку Изображения \ Снимки экрана;
Win + Shift + S — вызывает инструмент «Вырезка и аннотация» для выделения области.

Иногда проблема кроется в самом устройстве ввода. Если у вас ноутбук (например, Lenovo, HP или Acer), возможно, клавиша PrtScn работает только вместе с Fn — попробуйте Fn + PrtScn. На некоторых клавиатурах (особенно игровых) может быть отключён функциональный ряд — проверьте, не горит ли индикатор F-Lock.

💡

Если у вас беспроводная клавиатура, попробуйте подключить проводную — возможно, проблема в драйверах или подключении Bluetooth.

Также стоит проверить, не зажата ли клавиша Scroll Lock — на некоторых устройствах она блокирует работу PrtScn. Нажмите её один раз и попробуйте снова сделать скриншот.

Способ	Действие	Ожидаемый результат
Перезапуск буфера обмена	Откройте диспетчер задач (`Ctrl + Shift + Esc`), найдите процесс `explorer.exe`, нажмите «Снять задачу», затем «Файл» → «Запустить новую задачу» → введите `explorer`.	Буфер обмена очистится, и `PrtScn` снова будет работать.
Перезапуск службы «Снимок экрана»	Откройте «Службы» (`Win + R` → `services.msc`), найдите службу `SnippingTool`, кликните правой кнопкой → «Перезапустить».	Инструмент «Ножницы» и `Win + Shift + S` заработают.
Обновление приложения «Ножницы»	Откройте Microsoft Store, найдите «Ножницы», нажмите «Обновить».	Утилита обновится до последней версии.

Перезапустите инструменты для скриншотов

Если сочетания клавиш работают, но снимок не создаётся, возможно, виноваты системные утилиты. В Windows 10 за скриншоты отвечают:

Буфер обмена — временное хранилище для скопированных данных;
Служба «Снимок экрана и аннотации» — отвечает за Win + Shift + S;
Приложение «Ножницы» — встроенная утилита для создания скриншотов.

Чтобы перезапустить их:

Если перезапуск не помог, попробуйте запустить «Ножницы» вручную через поиск Windows (Win + S → введите «Ножницы»). Если приложение не открывается, возможно, оно отключено в настройках.

Проверьте настройки системы и конфликтующие программы

Иногда скриншоты не работают из-за конфликтов с другими программами или настроек Windows 10. Вот что может мешать:

Антивирусы (например, Kaspersky, Avast) — могут блокировать доступ к буферу обмена или файловой системе;
Программы для записи экрана (например, OBS Studio, Bandicam) — могут перехватывать сочетания клавиш;
Режим игры — в некоторых играх (CS:GO, GTA V) скриншоты через PrtScn отключены;
Политики группы — на рабочих ПК администраторы могут отключать скриншоты через групповую политику.

Чтобы проверить, не блокирует ли программное обеспечение скриншоты:

Временно отключите антивирус и попробуйте сделать снимок экрана.
Закройте все программы для записи экрана.
Если вы в игре, попробуйте выйти на рабочий стол.

Обновите или переустановите драйверы клавиатуры

Если клавиша PrtScn не реагирует вовсе, проблема может быть в драйверах. Чаще всего это актуально для USB-клавиатур или после обновления Windows 10.

Чтобы обновить драйвер:

Откройте диспетчер устройств: Win + X → «Диспетчер устройств».
Раскройте раздел «Клавиатуры».
Кликните правой кнопкой по вашей клавиатуре → «Обновить драйвер» → «Автоматический поиск».

Если обновление не помогло, попробуйте удалить драйвер и перезагрузить ПК:

В диспетчере устройств кликните по клавиатуре правой кнопкой → «Удалить устройство».
Подтвердите удаление.
Перезагрузите компьютер — Windows установит драйвер автоматически.

⚠️ Внимание: Не удаляйте драйверы для встроенной клавиатуры ноутбука — это может привести к её неработоспособности. Для ноутбуков лучше использовать официальные драйверы с сайта производителя (Dell, Asus, MSI и др.).

Проверьте разрешения и дисковое пространство

Если скриншоты не сохроняются в папку Изображения \ Снимки экрана, возможно, у системы нет прав на запись, или на диске не хватает места.

Проблема	Как проверить	Решение
Недостаточно места на диске	Откройте «Этот компьютер» и проверьте свободное место на диске C:.	Очистите диск от ненужных файлов или расширьте его.
Нет прав на папку	Попробуйте сохранить скриншот в другую папку (например, на рабочий стол).	Кликните правой кнопкой по папке → «Свойства» → «Безопасность» → «Изменить» → добавьте пользователя и дайте полные права.
Папка «Снимки экрана» удалена	Проверьте, существует ли папка `C:\Users\[Имя пользователя]\Pictures\Screenshots`.	Создайте папку вручную или измените путь сохранения в настройках.

Если вы используете Win + PrtScn, а скриншоты не появляются в папке, проверьте, не отключено ли автоматическое сохранение. Для этого:

Откройте «Параметры» (Win + I).
Перейдите в «Игры» → «Панель игровых инструментов Xbox».
Убедитесь, что опция «Сохранять скриншоты» включена.

Если скриншоты не сохраняются в папку, проверьте свободное место на диске и права доступа к папке «Снимки экрана».

Используйте альтернативные способы создания скриншотов

Если стандартные методы не работают, попробуйте альтернативные:

Инструмент «Ножницы» — позволяет выделять область экрана. Запускается через поиск Windows (Win + S → «Ножницы»).
Snip & Sketch — более современная утилита, заменяющая «Ножницы». Доступна через Win + Shift + S.
Снимок экрана через Paint — вставьте скриншот из буфера обмена (Ctrl + V) в и сохраните.
Сторонние программы — ShareX, Lightshot, Greenshot предлагают расширенные функции.

Как сделать скриншот через Paint

Откройте Paint (через поиск Windows), нажмите Ctrl + V, чтобы вставить скриншот из буфера обмена, затем сохраните файл через «Файл» → «Сохранить как».

Если вы предпочитаете сторонние программы, ShareX — один из лучших вариантов. Он поддерживает:

Горячие клавиши для скриншотов;
Захват отдельных областей или окон;
Автоматическую загрузку в облако;
Редактирование изображений.

Сброс настроек и откат системы

Если ни один из способов не сработал, возможно, проблема в системных файлах. В этом случае поможет:

Проверка целостности системных файлов:
1. Откройте командную строку от имени администратора (Win + X → «Командная строка (администратор)»);
2. Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter.
3. Дождитесь завершения проверки (может занять 10–15 минут).
Восстановление системы:
1. Откройте «Панель управления» → «Восстановление» → «Запуск восстановления системы».
2. Выберите точку восстановления, созданную до появления проблемы.
Сброс Windows 10 (крайний случай):
1. Откройте «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Восстановление».
2. Нажмите «Сбросить этот компьютер» → «Сохранить мои файлы».

Сброс системы удалит все установленные программы, но сохранит личные файлы. Перед этим обязательно сделайте резервную копию важных данных.

Практические рекомендации по устранению неполадок

Чтобы быстро найти причину, следуйте этому алгоритму:

Пошаговая диагностика проблемы со скриншотами

Проверьте клавиатуру и сочетания клавиш Перезапустите системные утилиты (буфер обмена, Ножницы) Отключите конфликтующие программы (антивирусы, программы записи экрана) Обновите или переустановите драйверы клавиатуры Проверьте свободное место на диске и права доступа Используйте альтернативные способы создания скриншотов Выполните проверку системных файлов Сделайте откат системы, если проблема появилась недавно

Выполнено: 0 / 8

Если вы работаете на корпоративном компьютере, возможно, скриншоты отключены администратором через групповую политику. В этом случае обратитесь в IT-отдел.

На некоторых устройствах (например, Microsoft Surface) скриншоты могут не работать из-за особенностей драйверов. В таком случае проверьте обновления через Windows Update или сайт производителя.

Часто задаваемые вопросы

Почему не копирует скриншот в буфер обмена?

Скорее всего, проблема в клавиатуре (попробуйте Fn + PrtScn), конфликте с программой или отключённом буфере обмена. Перезапустите explorer.exe или проверьте клавиатуру на другом устройстве.

Куда сохраняются скриншоты при нажатии Win + PrtScn?

По умолчанию они сохраняются в папке C:\Users\[Ваше имя пользователя]\Pictures\Screenshots. Если папки нет, создайте её вручную или проверьте настройки Xbox Game Bar.

Можно ли сделать скриншот в игре на Windows 10?

Да, но некоторые игры блокируют стандартные сочетания клавиш. Используйте инструменты игры (например, F12 в Steam) или сторонние программы вроде ShareX.

Почему Ножницы не открываются?

Возможно, приложение отключено или повреждено. Попробуйте перезапустить его через диспетчер задач, обновите через Microsoft Store или перерегистрируйте через PowerShell: запустите его от имени администратора и введите Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.SnippingTool* | Remove-AppxPackage, затем перезагрузите ПК.