Что делать если не работает print screen на windows 10

Что делать если не работает print screen на windows 10 — вопрос, который возникает у пользователей, когда стандартный способ создания скриншота перестаёт функционировать. Причины могут быть разные: от банальных (неисправная клавиша) до системных (конфликт программ или драйверов). В 90% случаев проблему удаётся решить без переустановки Windows — достаточно проверить несколько ключевых моментов.

В этой статье разберём все возможные способы диагностики и устранения неполадки. Начнём с простых действий, которые не требуют углублённых знаний, и перейдём к более сложным решениям. Если вы не уверены в своих силах — не рискуйте: некоторые методы могут повлиять на стабильность системы.

Проверка клавиши Print Screen и её комбинаций

Первое, что нужно сделать — убедиться, что клавиша PrtScn (или PrtSc, Print Screen) работают физически. На некоторых клавиатурах эта кнопка совмещена с другими функциями (например, с SysRq). Чтобы сделать скриншот, иногда требуется нажать Fn + PrtScn — особенно на ноутбуках Lenovo, HP или Asus.

Попробуйте все возможные комбинации: PrtScn, Win + PrtScn, Alt + PrtScn, Fn + PrtScn. Если после нажатия экран на долю секунды мигнёт — скриншот сохранён в буфер обмена. Чтобы проверить, вставьте изображение в Paint или Word через Ctrl + V.

💡

Если клавиша PrtScn не откликается ни на что, попробуйте подключить другую клавиатуру — возможно, проблема в аппаратной части вашей текущей модели.

Программа	Как отключить перехват `PrtScn`	Альтернативный способ скриншота
Lightshot	Закройте программу через значок в трее или нажмите `PrtScn + Shift` для стандартного скриншота	`Win + Shift + S` (обрезка экрана)
ShareX	Откройте настройки программы → «Горячие клавиши» → отключите `PrtScn`	`Win + PrtScn` (сохранение в папку «Скриншоты»)
Snagit	В настройках выберите «Горячие клавиши» и снимите галочку с `PrtScn`	`Alt + PrtScn` (скриншот активного окна)

Проверка буфера обмена и программ для скриншотов

Иногда скриншот создаётся, но не отображается в программах. Это связано с тем, что буфер обмена может быть перегружен или заблокирован. Чтобы проверить его работу:

Откройте Блокнот и вставьте текст (Ctrl + V). Если он появляется — буфер работает.
Попробуйте вставить скриншот в Paint или Photoshop. Если изображение есть — проблема в программе, куда вы пытались вставить скриншот ранее.

Также убедитесь, что у вас не установлены сторонние утилиты для создания скриншотов (Lightshot, Snagit, ShareX). Они могут перехватывать нажатие PrtScn и блокировать стандартную функцию Windows. В этом случае попробуйте отключить или удалить такие программы.

Проверка системных настроек и обновлений

Если клавиша исправна, а буфер обмена работает, но PrtScn всё равно не функционирует, проверьте системные настройки:

Обновления Windows. Устаревшие драйвера или системные файлы могут вызывать сбои. Перейдите в Параметры → Обновление и безопасность → Проверка наличия обновлений и установите все доступные пакеты.
Служба буфера обмена. Перезапустите её: нажмите Win + R, введите services.msc, найдите «Буфер обмена» и выберите «Перезапустить».
Политика группы (для Windows 10 Pro). Если вы используете корпоративную версию ОС, проверьте, не отключён ли PrtScn через редактор локальной групповой политики (gpedit.msc). Для этого перейдите по пути: Конфигурация пользователя → Административные шаблоны → Система → Ctrl+Alt+Del → Отключить изменение скриншотов. Убедитесь, что параметр отключён.

Также стоит проверить, не отключён ли PrtScn в редакторе реестра. Для этого:

Нажмите Win + R, введите regedit и подтвердите.
Перейдите по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System.
Проверьте, есть ли параметр DisablePrintScreen. Если он есть и его значение = 1, измените на 0.

Использование альтернативных способов создания скриншотов

Если стандартный PrtScn не работает, воспользуйтесь альтернативными методами:

Ножницы (Snipping Tool). Введите в поиске Windows «Ножницы» и выберите нужный режим обрезки.
Средство обрезки и аннотаций (Win + Shift + S). Работает в Windows 10 версии 1809 и новее. Позволяет выбрать область экрана для скриншота.
Скриншот активного окна. Нажмите Alt + PrtScn — изображение активного окна скопируется в буфер обмена.
Игровая панель Xbox. Нажмите Win + G, затем кликните на значок камеры. Скриншот сохранится в папке Видео → Записи.

⚠️ Внимание: если вы используете виртуальную машину или удалённый рабочий стол (RDP), стандартный PrtScn может не работать. В этом случае воспользуйтесь встроенными инструментами виртуальной машины или программой для скриншотов.

Диагностика драйверов клавиатуры

Неисправные или устаревшие драйвера клавиатуры могут блакировать работу клавиши PrtScn. Чтобы проверить и обновить драйвера:

Нажмите Win + X и выберите «Диспетчер устройств».
Раскройте раздел «Клавиатуры», щёлкните правой кнопкой по вашему устройству и выберите «Обновить драйвер».
Если обновление не помогло, попробуйте удалить драйвер: в том же меню выберите «Удалить устройство», затем перезагрузите компьютер. автоматически установит драйвер заново.

Если вы используете беспроводную клавиатуру, попробуйте подключить её через другой USB-порт или замените батарейки. Иногда проблема кроется в нестабильном соединении.

Тип клавиатуры	Возможная проблема	Решение
Проводная	Неисправный кабель или порт	Проверьте кабель на повреждения, подключите к другому порту
Беспроводная (Bluetooth)	Слабый сигнал или разряжен аккумулятор	Зарядите клавиатуру, приблизьте её к компьютеру
Беспроводная (RF-приёмник)	Помехи от других устройств	Подключите приёмник к USB-удлинителю и расположите его подальше от других устройств
Виртуальная (на экране)	Отключена в настройках	Включите экранную клавиатуру через `Параметры → Специальные возможности → Клавиатура`

Проверка на вирусы и конфликтующие программы

Вирусы или конфликтующие программы могут блокировать работу PrtScn. Чтобы исключить эту причину:

Запустите проверку системы на вирусы с помощью Windows Defender или стороннего антивируса (Kaspersky, Dr.Web).
Проверьте список автозагрузки: нажмите Ctrl + Shift + Esc, перейдите на вкладку «Автозагрузка» и отключите подозрительные программы.
Попробуйте загрузиться в безопасном режиме (нажмите Win + R, введите msconfig, выберите вкладку «Загрузка» и поставьте галочку на «Безопасный режим»). Если в безопасном режиме PrtScn работает — проблема в одной из запущенных программ.

Если PrtScn не работает только в одной программе (например, в игре или графическом редакторе), проблема, скорее всего, в настройках этой программы. Проверьте её документацию или настройки клавиш.

Сброс настроек и создание нового пользователя

Если ни один из способов не сработал, попробуйте сбросить настройки или создать нового пользователя. Это поможет определить, связана ли проблема с вашим профилем.

Сброс настроек:

Перейдите в Параметры → Обновление и безопасность → Восстановление.
Выберите «Вернуть компьютер в исходное состояние» и следуйте инструкциям. Внимание: это удалит установленные программы, но сохранит личные файлы.

Создание нового пользователя:

Откройте Параметры → Учётные записи → Семья и другие пользователи.
Нажмите «Добавить пользователя для этого компьютера» и следуйте инструкциям.
Войдите под новым пользователем и проверьте работу PrtScn.

Как сбросить Windows 10 без потери данных

Выберите в параметрах восстановления опцию «Сохранить мои файлы». Система переустановится, но все личные данные (документы, фото, видео) останутся на месте. Программы и настройки будут удалены.

Пошаговая инструкция: что делать в первую очередь

Чтобы не тратить время на диагностику, следуйте этому алгоритму. В большинстве случаев проблема решается на одном из первых шагов.

Что делать, если не работает Print Screen на Windows 10

Проверьте клавишу PrtScn и её комбинации с Fn, Win, Alt Попробуйте вставить скриншот в Paint или Word Отключите сторонние программы для скриншотов (Lightshot, ShareX) Обновите драйвера клавиатуры через Диспетчер устройств Проверьте систему на вирусы Используйте альтернативные способы создания скриншотов (Win + Shift + S) Создайте нового пользователя Windows Сбросьте настройки системы (в крайнем случае)

Выполнено: 0 / 8

Часто задаваемые вопросы

Почему Print Screen не сохраняет скриншот в папку?

Комбинация Win + PrtScn сохраняет скриншот в папку «Скриншоты» (по умолчанию: C:\Users\[Имя пользователя]\Pictures\Screenshots). Если папки нет, проверьте, включено ли автоматические сохранение в настройках системы или попробуйте создать папку вручную. Также убедитесь, что на диске достаточно места.

Можно ли переназначить клавишу Print Screen?

Да, с помощью программ вроде AutoHotkey или SharpKeys. Например, в SharpKeys выберите PrtScn в списке клавиш и назначьте ей другую функцию (например, F13). После перезагрузки компьютера клавиша будет работать по-новому.

Почему Print Screen не работает в играх?

Многие игры блокируют стандартные комбинации клавиш, включая PrtScn. В этом случае используйте встроенные инструменты игры (обычно клавиша F12 или специальная кнопка в меню) или сторонние программы (Fraps, MSI Afterburner). Также попробуйте Win + Alt + PrtScn — это стандартная комбинация для скриншотов в играх на Windows 10.

Как сделать скриншот, если клавиша Print Screen сломана?

Если клавиша физически не работает, используйте альтернативные методы: Win + Shift + S (обрезка экрана), Alt + PrtScn (скриншот активного окна), или сторонние программы (Lightshot, Snipping Tool). Также можно подключить внешнюю клавиатуру или использовать экранную клавиатуру Windows (Параметры → Специальные возможности → Клавиатура → Включить экранную клавиатуру).