Ошибка 0x80073701 — одна из самых распространённых проблем при установке обновлений в Windows 10. Она возникает, когда система не может корректно загрузить или установить пакет обновлений из-за повреждённых компонентов, конфликтов с драйверами или неполадок в хранилище компонентов. Чаще всего пользователи сталкиваются с ней при попытке обновиться через Параметры → Обновление и безопасность.

Хорошая новость: в 90% случаев ошибку можно устранить самостоятельно, не прибегая к переустановке системы. Далее разберём все работающие способы — от простых до продвинутых, с пошаговыми инструкциями и пояснениями, почему каждый из них эффективен.

Почему возникает ошибка 0x80073701

Чтобы понять, как исправить ошибку 0x80073701 при обновлении Windows 10, нужно разобраться в её причинах. В большинстве случаев виноваты:

Повреждённые файлы обновлений — если загрузка прервалась или файлы были изменены вирусом, система не может их распаковать и установить.

Проблемы с хранилищем компонентов (WinSxS) — эта папка содержит резервные копии системных файлов. Если она повреждена, обновления не устанавливаются.

Конфликты с драйверами или ПО — некоторые драйверы (например, для видеокарт NVIDIA или AMD) или сторонние программы (антивирусы, твикеры системы) могут блокировать установку обновлений.

Нехватка места на диске — для установки обновлений требуется не менее 20–30 ГБ свободного пространства на системном разделе.

Сбои в работе службы Windows Update — если служба зависла или работает некорректно, она не может корректно загрузить и установить пакеты.

💡

Перед началом устранения ошибки проверьте свободное место на диске C: — если его меньше 15%, освободите место или расширьте раздел. Это решит проблему в 30% случаев.

Способ диагностики Команда или путь Что проверяет
Журнал обновлений Параметры → Обновление и безопасность → Журнал обновлений Историю установки обновлений и коды ошибок
Проверка системных файлов sfc /scannow Целостность системных файлов
Проверка хранилища компонентов DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Целостность образа и хранилища компонентов

Способы диагностики ошибки

Прежде чем переходить к исправлению, нужно убедиться, что проблема именно в ошибке 0x80073701, а не в другом сбое. Вот как это сделать:

Откройте Журнал обновлений Windows через Параметры → Обновление и безопасность → Просмотр журнала обновлений → Журнал обновлений. Найдите строку с кодом ошибки и обратите внимание на дату и время — это поможет понять, на каком этапе произошла осечка.

Также можно воспользоваться встроенным средством диагностики. Запустите командную строку от имени администратора и введите:

sfc /scannow

Эта команда проверит целостность системных файлов и восстановит повреждённые. Если после её выполнения ошибка остаётся, переходите к более радикальным методам.

Простые методы исправления

Начните с самых простых способов — они часто решают проблему без лишних усилий.

  • Перезагрузка компьютера — иногда ошибка возникает из-за временного сбоя. Просто перезагрузите ПК и попробуйте установить обновления снова.
  • Отключение антивируса — некоторые антивирусы (например, Kaspersky, Avast, ESET NOD32) блокируют загрузку обновлений. Временно отключите защиту и повторите попытку.
  • Очистка папки SoftwareDistribution — в этой папке хранятся загруженные, но не установленные обновления. Удаление её содержимого заставит систему загрузить файлы заново.

    Для этого:

    1. Остановите службу Windows Update: откройте командную строку от имени администратора и введите net stop wuauserv.
    2. Перейдите в папку C:\Windows\SoftwareDistribution и удалите все файлы и папки внутри.
    3. Запустите службу снова: net start wuauserv.
    4. Попробуйте установить обновления повторно.
  • Использование утилиты устранения неполадок — Microsoft предлагает специальное средство для диагностики проблем с обновлениями. Скачайте его с официального сайта и запустите.

Продвинутые методы: работа с хранилищем компонентов

Если простые способы не сработали, пришло время для более глубокой диагностики. Ошибка 0x80073701 часто связана с повреждением хранилища компонентов — папки WinSxS, где хранятся резервные копии системных файлов. Для её восстановления используйте инструмент DISM.

  1. Откройте командную строку от имени администратора (Win + X → Командная строка (администратор)).

  2. Введите команду:

    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    Эта команда проверит образ на наличие повреждений и попробует восстановить их, используя данные из интернета.

  3. Если DISM не может подключиться к серверам Microsoft, используйте локальный источник. Для этого:

    1. Смонтируйте ISO-образ Windows 10 (если у вас есть установочный диск или загрузочная флешка).
    2. Запустите команду:
      3. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:wim:<путь_к_файлу_install.wim>:1 /LimitAccess

      Замените <путь_к_файлу_install.wim> на реальный путь к файлу (например, E:\sources\install.wim).

⚠️ Внимание: Не прерывайте работу DISM — процесс может занять от 10 до 30 минут. Если прервать его, система может стать нестабильной.
Какой метод вам помог исправить ошибку 0x80073701?
Перезагрузка компьютера
Очистка папки SoftwareDistribution
Отключение антивируса
Другое

Ручное обнавление через каталог Microsoft Update

Если автоматические методы не сработали, попробуйте установить обновление вручную. Для этого:

  1. Узнайте код обновления, которое не устанавливается. Его можно найти в Журнале обновлений Windows или на сайте Microsoft в разделе «История обновлений для Windows 10».

  2. Перейдите в Каталог Microsoft Update (используйте поиск по коду обновления, например, KB5034441).

  3. Скачайте нужный пакет обновления для вашей версии Windows (x86 или x64).

  4. Запустите скачанный файл и следуйте инструкциям на экране.

Тип обновления Размер файла (примерно) Время установки
Ежемесячное накопительное обновление 400–600 МБ 10–20 минут
Крупное обновление функций (например, 22H2) 3–5 ГБ 30–60 минут
Обновление безопасности 50–200 МБ 5–10 минут

Сброс компонентов Windows Update

Если ошибка 0x80073701 продолжает появляться, попробуйте сбросить все компоненты, связанные с обновлениями. Это радикальный, но эффективный метод.

Откройте командную строку от имени администратора и выполните команды по порядку:

  1. net stop wuauserv — останавливает службу Windows Update.
  2. net stop cryptSvc — останавливает службу криптографии.
  3. net stop bits — останавливает службу фоновой интеллектуальной передачи данных.
  4. net stop msiserver — останавливает службу установки модулей Windows.
  5. ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old — переименовывает папку с обновлениями.
  6. ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old — переименовывает папку с каталогами обновлений.
  7. net start wuauserv — запускает службу Windows Update.
  8. net start cryptSvc — запускает службу криптографии.
  9. net start bits — запускает службу BITS.
  10. net start msiserver — запускает службу установки модулей.
Что делать, если сброс не помог?

Если после сброса компонентов ошибка 0x80073701 остаётся, попробуйте откатить систему к точке восстановления, созданной до появления проблемы. Для этого откройте Панель управления → Восстановление → Запуск восстановления системы и выберите подходящую точку.

Проверка и обновление драйверов

Конфликты с драйверами — частая причина ошибок при обновлении. Устаревшие или несовместимые драйверы могут блокировать установку новых пакетов.

Чтобы проверить драйверы:

  1. Откройте Диспетчер устройств (Win + X → Диспетчер устройств).

  2. Проверьте все устройства на наличие значка восклицательного знака (жёлтый треугольник). Если он есть, обновите драйвер для этого устройства.

  3. Щёлкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите Обновить драйвер → Автоматический поиск обновлённых драйверов.

  4. Если автоматический поиск не нашёл обновлений, скачайте последние версии драйверов с сайтов производителей (Intel, AMD, NVIDIA, Realtek и др.).

Особое внимание уделите драйверам для:

  • Видеокарт (NVIDIA GeForce, AMD Radeon, Intel HD Graphics);
  • Сетевых адаптеров (Intel, Realtek, Qualcomm);
  • Чипсетов материнской платы (ASUS, MSI, Gigabyte);
  • Устройств хранения данных (Samsung, Western Digital, Crucial).

Обновление драйверов не только решает проблему с ошибкой 0x80073701, но и улучшает стабильность системы в целом. Регулярно проверяйте их актуальность, особенно после крупных обновлений Windows.

Практическая инструкция: пошаговый план действий

Чтобы не запутаться в многообразии методов, следуйте этому чек-листу. Он поможет последовательно устранить ошибку 0x80073701 при обновлении Windows 10.

Пошаговый план устранения ошибки 0x80073701

Выполнено: 0 / 8

Часто задаваемые вопросы

Можно ли игнорировать ошибку 0x80073701?

Нет. Игнорирование ошибки может привести к накоплению неустановленных обновлений, что в будущем вызовет более серьёзные сбои, включая невозможность запуска системы. Кроме того, без обновлений безопасности ваш ПК будет уязвим для вирусов и атак.

Почему ошибка 0x80073701 появляется после переустановки Windows?

Это может произойти, если вы использовали неофициальный образ или если на жёстком диске остались старые файлы от предыдущей установки. Попробуйте скачать официальный ISO-образ с сайта Microsoft и переустановить систему заново.

Сколько времени занимает исправление ошибки?

Время зависит от выбранного метода. Простые способы (перезагрузка, очистка папки) занимают 5–10 минут. Продвинутые методы (работа с DISM или ручная установка обновлений) могут занять от 30 минут до нескольких часов.

Что делать, если ни один метод не помог?

Если все перечисленные способы не сработали, попробуйте:

  1. Восстановить систему через точку восстановления.
  2. Вернуть к исходному состоянию (Параметры → Обновление и безопасность → Восстановление → Вернуть компьютер в исходное состояние).
  3. Обратиться в службу поддержки Microsoft или к специалисту по ремонту ПК.