Синий экран смерти (BSOD) с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED и указанием файла ntoskrnl.exe — одна из самых распространённых проблем в Windows 10 x64. Зачастую она возникает из-за сбоя в ядре системы, несовместимости драйверов или повреждения системных файлов. Исправить её можно самостоятельно, и ниже я расскажу, как это сделать максимально быстро и безопасно.

В 80% случаев виноваты драйверы или аппаратные конфликты, но иногда причиной становятся вирусы, нехватка места на диске или ошибки в реестре. Далее разберём все возможные сценарии: от диагностики до пошагового решения — читайте, чтобы не терять время на переустановку системы.

Почему возникает ошибка Ntoskrnl.exe и что она значит

Ntoskrnl.exe — это ядро Windows, отвечающее за запуск системных процессов. Если оно вызывает CRITICAL PROCESS DIED, значит, один из критических процессов (например, csrss.exe или smss.exe) аварийно завершился. Чаще всего это случается по следующим причинам:

  • Проблемы с драйверами — особенно видеокарты (NVIDIA, AMD), чипсета или сетевых адаптеров. Некорректная установка или конфликт версий приводит к краху системы.
  • Повреждённые системные файлы — из-за внезапного отключения питания, вирусов или ошибок при обновлении.
  • Нехватка оперативной памяти или места на диске. Если на C: меньше 10–15% свободного места, система может начать сбоить.
  • Аппаратные неисправности — неполадки с RAM, жёстким диском или SSD, перегрев процессора.
  • Конфликт программ — антивирусы (Avast, Kaspersky), утилиты для разгона (MSI Afterburner) или виртуальные машины (VMware, VirtualBox).

В Majority of cases BSOD с ntoskrnl.exe появляется во время загрузки системы или при запуске ресурсоёмких приложений (игры, видеомонтаж). Это ключевой признак для диагностики.

💡

Если синий экран появляется при запуске Windows, попробуйте загрузиться в Безопасном режиме (нажмите F8 или Shift+Restart в меню входа). Это поможет исключить влияние сторонних программ и драйверов.

СимптомВозможная причинаКак проверить
BSOD появляется при запуске игр или видеоредакторовПерегрев видеокарты или процессораИспользуйте HWMonitor или Speccy для мониторинга температур
Ошибка возникает после обновления WindowsКонфликт обновлений или повреждённый кэшПроверьте журнал обновлений в Параметры > Обновление и безопасность
Синий экран при подключении периферии (принтер, USB-хаб)Несовместимый или устаревший драйверПроверьте Диспетчер устройств на наличие жёлтых восклицательных знаков
Компьютер самопроизвольно перезагружаетсяНеисправность блока питания или RAMПротестируйте память с помощью mdsched.exe (введите в командной строке)

Диагностика ошибки: что проверить в первую очередь

Перед тем как лечить, нужно понять, что именно вызвало пробему. Начнём с самого простого:

Если синий экран появляется нерегулярно, ведите ошибок. Для этого:

  1. Откройте Панель управления > Администрирование > Просмотр событий.
  2. Перейдите в Журналы Windows > Система.
  3. Найдите события с кодом ошибки 0x000000EF (Critical Process Died) или 0x00000139 (Kernel Security Check Failure).

Обратите внимание на время и коды ошибок — это поможет сузить круг поиска.

Способы устранения ошибки Ntoskrnl.exe

Есть несколько проверенных методов, которые помогают в 90% случаев. Начнём с самых эффективных и безопасных:

  • Обновите драйверы видеокарты и чипсета. Чаще всего проблемы вызывает видеодрайвер. Скачайте последнюю версию с официального сайта NVIDIA, AMD или Intel и установите в чистом режиме (с удалением старых версий через Display Driver Uninstaller).
  • Запустите проверку системных файлов. Откройте командную строку от имени администратора и выполните:
sfc /scannow

Если sfc не нашёл ошибок или не смог их исправить, используйте:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Эта команда восстанавливает образ из интернета.

  • Проверьте диск на ошибки. В командной строке выполните:
chkdsk /f /r

Здесь /f исправляет найденные ошибки, а /r ищет повредённые секторы. Компьютер перезагрузится.

  • Отключите быстрый запуск. Иногда он мешает корректной загрузке системы. Перейдите в Панель управления > Электропитание > Действия кнопок питания > Изменение параметров, которые сейчас недоступны и снимите галочку с Включить быстрый запуск.
  • Удалите антивирусы и программы для разгона. Временное решение, но оно часто работает. Проверьте, не возвращается ли ошибка после их удаления.

    • Если ни один из способов не помог, переходите к более радикальным мерам.

    Радикальные методы: восстановление системы и чистая загрузка

    Если ошибка CRITICAL PROCESS DIED продолжает появляться, попробуйте следующие шаги:

    1. Восстановление системы. Откат до точки восстановления, созданной до появления проблемы. Для этого:
      1. Загрузитесь в Безопасном режиме.
      2. Откройте Панель управления > Восстановление > Запуск восстановления системы.
      3. Выберите точку отката (желательно за несколько дней до первого BSOD).
    2. Чистая загрузка Windows. Это запуск системы только с минимальным набором драйверов и служб. Как сделать:
      1. Нажмите Win + R, введите msconfig.
      2. Перейдите на вкладку Службы, отметьте Не отображать службы Microsoft и нажмите Отключить все.
      3. На вкладке Автозагрузка отключите все программы.
      4. Перезагрузите ПК. Если ошибка исчезла — поочерёдно включайте службы и программы, чтобы найти виновника.
    3. Сброс к заводским настройкам. Крайний вариант, если ничего не помогло. Перейдите в Параметры > Обновление и безопасность > Восстановление > Вернуть компьютер в исходное состояние. Внимание: это удалит все программы и личные файлы (если выберете опцию полной очистки).
    ⚠️ Внимание: Перед сбросом системы обязательно сделайте резервную копию важных данных на внешний накопитель. Используйте Macrium Reflect или встроенный инструмент Подготовка и сброс в параметрах Windows.
    Как часто у вас появляится синий экран с Ntoskrnl.exe?
    Редко, 1–2 раза в месяц
    Часто, несколько раз в неделю
    Постоянно, при каждой загрузке
    Никогда не было, ищу профилактику

    Аппаратные причины: RAM, диск и блок питания

    Если программные методы не сработали, проблема, скорее всего, в железе. Вот что нужно проверить:

    КомпонентСимптомыКак проверитьРешение
    Оперативная память (RAM)BSOD при запуске любых программ, случайные перезагрузкиИспользуйте mdsched.exe или MemTest86 (загрузочная флешка)Замените неисправный модуль
    Жёсткий диск (HDD) или SSDЗависания, медленная работа, ошибки при чтении файловCrystalDiskInfo (проверка SMART) или chkdsk /rЗамените диск, если есть bad-секторы
    Блок питанияСлучайные выключения, при высокой нагрузкеПроверьте напряжения в или с помощью HWMonitorЗамените блок питания на более мощный
    Перегрев процессора/видеокартыBSOD при играх или рендере, высокие температуры в HWMonitorОчистите систему от пыли, замените термопастуУлучшите охлаждение или уменьшите нагрузку

    Если вы не уверены в своих силах, обратитесь к специалисту — некорректная диагностика железа может привести к ещё большим проблемам.

    Что делать, если ошибка появляется после обновления Windows

    Обновления Windows 10 не всегда проходят гладко. Если с ntoskrnl.exe появился после установки пакетов обновлений, попробуйте следующее:

    1. Удалите последние обновления. Перейдите в Параметры > Обновление и безопасность > Журнал обновлений > Удалить обновления. Удалите последние 2–3 пакета, особенно если они связаны с KB500XXXX (номер может отличаться).
    2. Отложите обновления. В том же разделе нажмите Приостановить обновления на 7 дней. Это даст время на диагностику.
    3. Вернитесь к предыдущей сборке Windows. Если обновление было крупным (например, с версии 20H2 до 21H2), можно откатить систему. Для этого:
      1. Откройте Параметры > Обновление и безопасность > Восстановление.
      2. Выберите Вернуться к предыдущей версии Windows 10 (доступно в течение 10 дней после обновления).

    Обновления Windows часто становятся причиной BSOD из-за несовместимости с драйверами. Всегда проверяйте, что новые патчи не конфликтуют с вашим оборудованием.

    Пошаговая инструкция: как исправить Critical Process Died раз и навсегда

    Если вы хотите гарантированно избавиться от ошибки ntoskrnl.exe, следуйте этому алгоритму. Он подходит для большинства случаев:

    1. Создайте точку восстановления системы. Это страховка на случай, если что-то пойдёт не так. Перейдите в Панель управления > Восстановление > Настройка восстановления системы > Создать.
    2. Обновите все драйверы. Используйте официальные утилиты от производителей:
      • NVIDIA: GeForce Experience или сайт nvidia.com.
      • AMD: AMD Adrenalin или сайт amd.com.
      • Intel: Driver & Support Assistant.
      • Драйверы чипсета: скачайте с сайта производителя материнской платы (ASUS, MSI, Gigabyte и т. д.).
    3. Проверьте целостность системных файлов. Выполните команды sfc /scannow и DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth в командной строке от имени администратора.
    4. Просканируйте диск на ошибки. Запустите chkdsk /f /r и перезагрузите ПК.
    5. Проверьте RAM. Используйте mdsched.exe или MemTest86 для тестирования оперативной памяти.
    6. Отключите сторонние программы в автозагрузке. Используйте msconfig или Диспетчер задач.
    7. Обновите BIOS. Устаревшая версия может вызывать конфликты с новыми драйверами. Скачайте актуальную прошивку с сайта производителя материнской платы и обновляйте только через BIOS (не из-под Windows!).
    8. Переустановите Windows. Если ничего не помогло — чистая установка системы (с форматированием диска) решит проблему в 99% случаев.