Если принтер перестал печатать, выдаёт ошибки или Windows 10 его не распознаёт, первым делом нужно проверить драйвера. Как проверить драйвера на принтер на Windows 10 — вопрос, который решается за несколько минут через стандартные инструменты системы или программное обеспечение производителя.
Драйвер — это программа, которая обеспечивает связь между принтером и операционной системой. Если он устарел, повредился или отсутствует, устройство не будет работать корректно. В 90% случаев проблемы с печатью решаются обновлением или переустановкой драйверов.
Зачем проверять драйвера принтера и когда это нужно
Проверка драйверов принтера на Windows 10 актуальна в нескольких ситуациях:
Принтер не определяется системой, хотя подключён к компьютеру. В списке устройств он отображается с жёлтым восклицательным знаком или вообще отсутствует.
Устройство печатает с ошибками: смазанный текст, полосы, неверные цвета или пропущенные страницы. Это может быть связано с несовместимостью или повреждением драйвера.
После обновления Windows 10 принтер перестал работать. Новые версии ОС иногда сбрасывают настройки устройств или требуют обновлённых драйверов.
Вы подключили новый принтер, но система его не распознаёт. В этом случае нужно установить или обновить драйвер вручную.
Не всегда проблема в драйвере — иногда виноват кабель, сетевое подключение или само устройство. Но проверка драйвера — первый и самый быстрый шаг в диагностике.
Если принтер подключён по USB, попробуйте переподключить кабель или использовать другой порт. Часто это решает проблему без настройки драйверов.
| Способ | Описание | Как открыть |
|---|---|---|
| Диспетчер устройств | Показывает все установленные устройства и их драйвера, в том числе принтеры. Здесь можно обновить, откатить или удалить драйвер. | Пуск → Панель управления → Оборудование и звук → Диспетчер устройств |
| Панель управления Device Manager | Альтернативный способ доступа к диспетчеру устройств через командную строку. | Win + R → ввести devmgmt.msc → Enter |
| Настройки принтера | Позволяет проверить модель устройства, версию драйвера и его состояние. | Пуск → Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры |
Способы проверки установленных драйверов
Чтобы понять, какой драйвер установлен на принтер, и проверить его работоспособность, используйте один из следующих способов:
Наиболее универсальный метод — Диспетчер устройств. Он даёт полный контроль над драйверами и позволяет быстро выявить проблемы.
Проверка через Диспетчер устройств
Диспетчер устройств — основной инструмент для работы с драйверами в Windows 10. Чтобы проверить драйвер принтера:
- Откройте Диспетчер устройств через
Пуск → Панель управления → Оборудование и звук → Диспетчер устройствили командойdevmgmt.mscв окнеВыполнить(Win + R). - Найдите раздел «Очереди печати». Здесь отображаются все подключённые принтеры. Если устройство не определено, оно может находиться в разделе «Другие устройства» с пометкой «Неизвестное устройство».
- Проверьте статус драйвера. Если рядом с принтером стоит жёлтый восклицательный знак, драйвер работает неправильно или отсутствует. Красный крестик означает, что устройство отключено.
- Кликните правой кнопкой по принтеру и выберите «Свойства». Вкладка «Драйвер» покажет текущую версию, дату выпуска и разработчика.
Если драйвер устарел, его можно обновить прямо здесь. Для этого выберите «Обновить драйвер» и следуйте инструкциям мастера.
Обновление драйвера вручную
Если автоматическое обновление не сработало, можно установить драйвер вручную. Для этого:
- Скачайте актуальный драйвер с официального сайта производителя принтера. Например, для устройств HP это
support.hp.com, для Canon —canon.ru. Убедитесь, что выбираете драйвер для Windows 10 и правильной разрядности системы (32-bit или 64-bit). - Запустите установочный файл и следуйте инструкциям на экране. Обычно процесс занимает 2–5 минут.
- Перезагрузите компьютер, если установщик этого потребует.
- Проверьте работу принтера. Попробуйте распечатать тестовую страницу через
Пуск → Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры → Управление → Печать тестовой страницы.
⚠️ Внимание:Never скачивайте драйвера с неофициальных сайтов. Это может привести к установке вредоносного ПО или несовместимых версий.
Сравнение способов проверки драйверов
Не все методы проверки драйверов одинаково эффективны. Ниже — сравнение основных способов по скорости, надёжности и сложности.
| Способ | Скорость | Надёжность | Сложность | Когда использовать |
|---|---|---|---|---|
| Диспетчер устройств | Высокая | Высокая | Низкая | Для быстрой диагностики и обновления |
| Панель управления принтерами | Средняя | Средняя | Низкая | Для проверки состояния устройства |
| Официальное ПО производителя | Низкая | Высокая | Средняя | Для полной диагностики и установки драйверов |
| Сторонние программы (например, Driver Booster) | Высокая | Средняя | Низкая | Для автоматического поиска и обновления |
Для большинства пользователей достаточно Диспетчера устройств. Если он не сталкивается с проблемами, можно использовать ПО от производителя, например, HP Support Assistant или Epson Software Updater.
Что делать, если драйвер не устанавливается
Бывает, что Windows 10 отказывается устанавливать драйвер принтера. Это может происходить по нескольким причинам:
Несовместимость с системой. Убедитесь, что скачанный драйвер предназначен для вашей версии Windows 10 (например, 20H2, 21H1 и т. д.) и разрядности (32-bit или 64-bit).
Конфликт с уже установленным драйвером. В этом случае нужно сначала удалить старый драйвер через Диспетчер устройств, а затем установить новый.
Отсутствие прав администратора. Запускайте установочный файл от имени администратора (клик правой кнопкой → «Запуск от имени администратора»).
Если проблема сохраняется, попробуйте подключить принтер к другому компьютеру. Если он работает там, значит, проблема в вашей системе.
Если драйвер не устанавливается, сначала удалите старую версию через Диспетчер устройств, а затем попробуйте установить новую.
Пошаговая инструкция: проверка и обновление драйвера принтера
Чтобы не упустить ни одного шага, следуйте этой инструкции:
Как проверить и обновить драйвер принтера на Windows 10
Часто задаваемые вопросы
Можно ли использовать универсальный драйвер для всех принтеров?
Универсальные драйвера (например, Windows Update или встроенные в систему) подходят для базовой работы, но не всегда обеспечивают полную функциональность. Для максимальной производительности лучше устанавливать драйвера от производителя.
Как узнать версию установленного драйвера?
Откройте Диспетчер устройств, найдите принтер, кликните по нему правой кнопкой и выберите «Свойства». На вкладке «Драйвер» будет указана версия, дата и разработчик.
Что делать, если Windows 10 не видит принтер вообще?
Проверьте подключение кабеля или сетевое соединение. Убедитесь, что принтер включён. Если он подключён по USB, попробуйте другой порт. Затем проверьте Диспетчер устройств на наличие неизвестных устройств.
Как откатить драйвер принтера на предыдущую версию?
В Диспетчере устройств кликните правой кнопкой по принтеру, выберите «Свойства» → «Драйвер» → «Откатить». Если эта опция неактивна, удалите текущий драйвер и установите старую версию вручную.