Не включается клавиатура на компьютере при запуске — что делать в Windows 10

Клавиатура не откликается при запуске Windows 10? Это одна из самых распространённых проблем, с которой сталкиваются пользователи как стационарных ПК, так и ноутбуков. Чаще всего неисправность кроется в банальных вещах: отошедший кабель, отключённое питание USB-портов или сбой в системе. Но бывают и более сложные случаи — например,Conflict драйверов или настройки BIOS.

В этой статье разберём все возможные причины, по которым клавиатура не включается при старте компьютера, и дадим пошаговые инструкции, как устранить неполадку. Начнём с самых простых решений — возможно, вам даже не придётся копаться в настройках.

Проверяем подключение и питание

Первое, что нужно сделать — убедиться, что клавиатура правильно подключена. Для проводных моделей проверьте:

Плотно ли кабель USB (или PS/2) вставлен в разъём. Иногда достаточно вынуть и снова вставить штекер.
Работает ли порт. Попробуйте подключить клавиатуру к другому USB-порту на передней или задней панели системного блока. Если на ноутбуке только один разъём — используйте USB-хаб.
Исправен ли кабель. Попробуйте подключить клавиатуру к другому устройству (например, к ноутбуку или планшету) или используйте другой кабель, если он съёмный.

Для беспроводных клавиатур (Logitech, Microsoft, Razer и др.) проверьте:

Заряд батареи или аккумулятора. Индикатор заряда обычно мигает или отключается при низком уровне.
Подключён ли Bluetooth-адаптер (для Bluetooth-моделей) или USB-ресивер (для радиоклавиатур). Убедитесь, что ресивер вставлен в порт и не повреждён.
Включён ли переключатель питания на клавиатуре (если есть).

💡

Если клавиатура подключена через USB-хаб или удлинитель, попробуйте подключить её напрямую к системному блоку — возможно, проблема в промежуточном устройстве.

Производитель материнской платы	Клавиша входа в BIOS	Где искать настройки USB
ASUS	`Del` или `F2`	`Advanced → USB Configuration`
Gigabyte	`Del`	`Peripherals → USB Configuration`
MSI	`Del`	`Settings → Advanced → USB Configuration`
ASRock	`F2` или `Del`	`Advanced → USB Configuration`

Проверка USB-портов и настройки BIOS

Если клавиатура не работает ещё на этапе загрузки BIOS (то есть до запуска Windows), проблема может быть в настройках материнской платы. Некоторые системные платы отключают USB-порты для экономии энергии или из-за сбоя.

Чтобы проверить это:

Включите компьютер и сразу же (в первые 3–5 секунд) несколько раз нажмите клавишу для входа в BIOS. Обычно это Del, F2, F12 или Esc — зависит от производителя материнской платы (ASUS, Gigabyte, MSI и др.).
Если клавиатура не откликается, попробуйте подключить её к порту PS/2 (если такой есть) или используйте другую клавиатуру.
В найдите раздел Advanced или USB Configuration и проверьте, включены ли опции USB Legacy Support или USB Keyboard Support. Если они отключены (Disabled), измените на Enabled.

Если вы не можете войти в из-за неработающей клавиатуры, сбросьте настройки к заводским. Для этого:

Выключите компьютер и отключите его от сети.
Найдите на материнской плате перемычку CMOS (обычно рядом с батарейкой CR2032) и переместите её на 10–15 секунд в другое положение.
Верните перемычку на место и включите ПК.

Проблемы с драйверами в Windows 10

Если клавиатура не работает уже после загрузки Windows 10, виной может быть сбой в драйверах. Это актуально для USB-клавиатур, особенно если они подключены через переходники или хабы.

Чтобы проверить драйверы:

Подключите мышь (если она работает) и через неё откройте Диспетчер устройств. Для этого нажмите Win + X и выберите соответствующий пункт.
В списке найдите раздел Клавиатуры и разверните его. Если рядом с устройством стоит жёлтый восклицательный знак, значит, драйвер работает неправильно.
Щёлкните правой кнопкой мыши по клавиатуре и выберите Обновить драйвер. попробует найти актуальную версию в интернете.
Если обновление не помогло, выберите Удалить устройство, затем отключите и снова подключите клавиатуру — система должна установить драйвер автоматически.

Если в Диспетчере устройств клавиатуры нет вообще, попробуйте подключить её к другому порту или проверьте, отображаются ли в списке другие USB-устройства. Если их тоже нет, проблема может быть в контроллере USB.

Для проверки контроллера:

В Диспетчере устройств найдите раздел Контроллеры USB.
Правой кнопкой мыши выберите Обновить конфигурацию оборудования.
Если есть устройства с восклицательными знаками, обновите их драйверы или удалите и перезагрузите ПК.

Сброс настроек и проверка системных файлов

Если клавиатура перестала работать после обновления Windows 10 или установки новых программ, проблема может крыться в системных файлах или конфликте ПО. В этом случае помогут стандартные инструменты Windows.

Способы восстановления:

Восстановление системы. Если клавиатура работала раньше, откатите систему до точки восстановления. Для этого:
1. Откройте Панель управления → Восстановление → Запуск восстановления системы.
2. Выберите точку восстановления, созданную до появления проблемы.
Проверка системных файлов. Запустите командную строку от имени администратора (Win + X → Командная строка (администратор)) и введите команду: sfc /scannow. Дождитесь завершения проверки и перизагрузите ПК.
Проверка диска. В той же командной строке выполните: chkdsk /f /r. Система предложит перезагрузить компьютер — соглашайтесь.

⚠️ Внимание: если вы не уверены в своих действиях, не изменяйте настройки или реестра Windows. Неправильные действия могут привести к неработоспособности системы.

Аппаратные неисправности: что проверить

Если все программные методы испробованы, а клавиатура по-прежнему не включается при запуске компьютера, проблема может быть аппаратной. В этом случае проверьте:

Компонент	Как проверить	Что делать, если неисправен
Материнская плата	Подключите клавиатуру к другому ПК. Если она работает — проблема в материнской плате вашего компьютера.	Обратитесь в сервисный центр для диагностики.
USB-порт	Подключите к порту другое устройство (мышь, флешку). Если оно не работает — порт неисправен.	Попробуйте использовать другой порт. Если все порты не работают — возможна неисправность USB-контроллера.
Блок питания	Проверьте, подаётся ли питание на USB-порты (подключите устройство с индикатором, например, флешку с LED).	Замените блок питания или проверьте его в сервисе.
Клавиатура	Подключите её к другому устройству.	Если не работает — замените клавиатуру.

Что делать, если клавиатура не работает в безопасном режиме

Если клавиатура не включается даже в безопасном режиме Windows 10, это может указывать на проблему с драйверами или аппаратную неисправность. Чтобы проверить:

Загрузитесь в безопасном режиме с поддержкой командной строки. Для этого:
1. На экране входа в систему удерживайте Shift и выберите Перезагрузка.
2. В меню выберите Диагностика → Дополнительные параметры → Параметры загрузки → Перезагрузить.
3. После перезагрузки нажмите F6 для загрузки в безопасном режиме с командной строкой.
В командной строке введите devmgmt.msc и нажмите Enter — откроется Диспетчер устройств.
Проверьте, отображается ли клавиатура в списке. Если нет — проблема аппаратная.

Если клавиатура не работает в безопасном режиме, с высокой вероятностью проблема в аппаратной части или настройках BIOS.

Пошаговая инструкция: что делать, если клавиатура не включается при запуске Windows 10

Чтобы не упустить ни одного возможного решения, следуйте этому чек-листу. Начните с первого пункта и двигайтесь вниз, пока проблема не будет устранена.

Чек-лист по устранению неисправности клавиатуры

Проверьте подключение кабеля/ресивера Подключите клавиатуру к другому USB-порту Попробуйте другую клавиатуру Проверьте настройки BIOS (включите USB Legacy Support) Обновите или переустановите драйверы клавиатуры Восстановите систему до предыдущей точки Проверьте системные файлы командой sfc /scannow Обратитесь в сервисный центр, если проблема аппаратная

Выполнено: 0 / 8

Часто задаваемые вопросы

Почему клавиатура не работает при запуске BIOS?

Скорее всего, в настройках отключена поддержка USB-клавиатур. Включите опцию USB Legacy Support или USB Keyboard Support. Если клавиатура PS/2, попробуйте подключить её к фиолетовому порту на материнской плате.

Клавиатура работает в BIOS, но не работает в Windows 10 — что делать?

Проблема, скорее всего, в драйверах. Удалите клавиатуру в Диспетчере устройств, отключите и снова подключите её. Если не помогает, обновите драйверы через официальный сайт производителя клавиатуры или материнской платы.

Беспроводная клавиатура не включается при запуске компьютера — в чём причина?

Проверьте заряд батареи, подключение USB-ресивера (для радиоклавиатур) или Bluetooth (для Bluetooth-моделей). Иногда помогает переподключение устройства: выньте ресивер, перезагрузите компьютер и вставьте ресивер снова.

Клавиатура перестала работать после обновления Windows 10 — как исправить?

Откатите систему до предыдущей точки восстановления. Если это не помогло, удалите последние обновления через Параметры → Обновление и безопасность → Восстановление → Удаление обновлений. Также проверьте совместимость клавиатуры с новой версией на сайте производителя.