Ошибка 0xc000021a при запуске Windows 10: как исправить

Ошибка 0xc000021a — это критическая неисправность, которая возникает при запуске Windows 10 и говорит о проблемах с системными файлами, загрузчиком или конфликтами драйверов. Чаще всего она появляется после неудачного обновления, отключения электричества во время работы или установки несовместимого ПО. Хорошая новость: в 80% случаев её можно устранить без переустановки системы.

Далее разберём все работающие способы — от простых (восстановление через безопасный режим) до радикальных (пересоздание загрузочного Начнём с самого быстрого метода, который срабатывает в большинстве ситуаций.

Причины ошибки 0xc000021a: что ломается в системе

Ошибка STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED (так она называется в документации Microsoft) возникает, когда:

Повреждены системные файлы — например, winlogon.exe или csrss.exe, которые отвечают за авторизацию и графический интерфейс;
Конфликт драйверов — часто виноваты драйвера видеокарты (NVIDIA, AMD) или антивирусы;
Проблемы с реестром — особенно после очистки реестра сторонними утилитами;
Неисправен жёсткий диск — bad-сектора или физические повреждения;
Сбой в загрузочном секторе — например, после некорректного выключения ПК.

Чаще всего ошибка появляется на экране с синим фоном и текстом: «Ваш ПК столкнулся с проблемой и требует перезагрузки. Собираем данные об ошибке…». Но перезагрузка не помогает — система уходит в цикл.

💡

Если ошибка возникла после установки нового оборудования (например, видеокарты или SSD), отключите его и попробуйте запустить ПК без него. Это сэкономит время на диагностику.

Симптом	Возможная причина	Способ проверки
Ошибка появляется сразу после включения ПК, до логотипа Windows	Повреждён загрузочный сектор или MBR	Загрузиться с флешки и проверить диск через `chkdsk /f`
Ошибка возникает после обновления Windows	Конфликт обновлений или повреждённые системные файлы	Восстановление через точку отката или `sfc /scannow`
Ошибка появляется после установки драйверов или программ	Несовместимое ПО или драйвер	Загрузка в безопасном режиме и удаление последних изменений
Ошибка сопровождается щелчками или шумом из жёсткого диска	Физическая неисправность HDD/SSD	Проверка SMART-статуса через или утилиты вроде CrystalDiskInfo

Способы диагностики: как понять, что именно сломалось

Перед тем как исправлять ошибку 0xc000021a, нужно определить её первопричину. Вот основные признаки и соответствующие им проблемы:

Если ПК не загружается даже в безопасном режиме, единственный способ диагностики — загрузка с установочной флешки Windows 10 и запуск инструментов восстановления. Об этом подробнее в следующем разделе.

Восстановление системы через установочную флешку

Создайте загрузочную флешку Windows 10 на другом ПК (используйте Media Creation Tool от Microsoft). Далее:

Загрузитесь с флешки (в выберите её как первый загрузочный диск).
На экране установки нажмите Восстановление системы → Устранение неисправностей.
Выберите Командная строка и выполните команды по порядку:
```
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd
```
Если это не помогло, попробуйте chkdsk C: /f /r (замените C: на букву системного диска).

Эти команды пересоздают загрузочные записи и проверяют диск на ошибки. В большинстве случаев этого достаточно для устранения ошибки 0xc000021a.

Восстановление через точки отката или сброс Windows

Если ПК хоть иногда загружается (например, в безопасном режиме), попробуйте откатить систему к последней работающей конфигурации:

Через безопасный режим: перезагрузите ПК, удерживая Shift, выберите Перезагрузка в безопасном режиме → Устранение неисправностей → Восстановление системы.
Через командную строку: если загрузка невозможна, используйте флешку и в командной строке введите:
```
rstrui.exe
```
Эта команда откроет мастер восстановления.
Сброс Windows: если точек отката нет, выберите Вернуть ПК в исходное состояние (сохраните данные, если это возможно).

Важно: если после отката ошибка 0xc000021a повторяется, проблема, скорее всего, в аппаратной части (например, в жёстком диске).

Проверка жёсткого диска и оперативной памяти

Если все программные методы не помогли, нужно проверить железо. Начнём с жёсткого диска:

Инстрюмент	Как использовать	Что проверяет
`chkdsk`	Запустите из командной строки: `chkdsk C: /f /r`	Ошибки файловой системы и bad-сектора
CrystalDiskInfo	Загрузите с флешки (например, через Hiren’s BootCD)	SMART-статус диска, температуру, время наработки
Victoria HDD	Проверка через DOS-режим или Windows	Глубокая диагностика поверхности диска
MemTest86	Загрузите с флешки и запустите тест	Ошибки в модулях ОЗУ

Если CrystalDiskInfo показывает статус Pred Fail или Bad, диску осталось жить недолго — замените его. Если тест MemTest86 находит ошибки, попробуйте поочерёдно вытаскивать планки ОЗУ, чтобы найти неисправную.

Удаление конфликтных драйверов и программ

Ошибка 0xc000021a часто возникает из-за несовместимых или повреждённых драйверов. Если ПК загружается в безопасном режиме:

Откройте Диспетчер устройств (devmgmt.msc).
Проверьте разделы Видеоадаптеры, Звуковые, игровые и видеоустройства, Сетевые адаптеры.
Если рядом с устройством стоит жёлтый восклицательный знак, удалите драйвер (правый клик → Удалить устройство).
Скачайте и установите свежую версию драйвера с официального сайта производителя (NVIDIA, AMD, Intel и т. д.).

Также удалите недавно установленные программы, особенно антивирусы (Kaspersky, Avast, Dr.Web) — они могут блокировать системные процессы.

💡

Если не можете зайти в Windows, удалите драйвер через командную строку с загрузочной флешки: pnputil /delete-driver oemX.inf /uninstall /force, где oemX.inf — имя проблемного драйвера (узнать его можно через driverquery).

⚠️ Внимание: Не удаляйте драйвера чипсета или контроллеров дисков — это может сделать систему неработоспособной. Если не уверены, обратитесь к специалисту.

Радикальные методы: переустановка Windows

Если ни один из способов не сработал, остаётся переустановка Windows. Но перед этим:

Сохраните важные данные на внешний носитель (если диск ещё работает).
Создайте резервную копию раздела EFI и загрузочных записей (используйте Macrium Reflect или AOMEI Backupper).
Убедитесь, что у вас есть лицензионный ключ или цифровая лицензия (привязана к материнской плате).

Устанавливайте Windows на отформатированный диск — это устранит все программные ошибки. После установки установите драйвера и программы по одному, чтобы выявить виновника, если ошибка вернётся.

Переустановка Windows — это крайний метод. В 90% случаев ошибку 0xc000021a можно устранить без неё, используя восстановление системы или проверку диска.

Практическая инструкция: пошаговый план действий

Чтобы не пропустить ни одного метода, используйте этот чек-лист. Начните с первого пункта и двигайтесь вниз, пока ошибка не будет устранена.

Пошаговый план устранения ошибки 0xc000021a

Попробовать загрузиться в безопасном режиме Восстановить систему через точку отката Запустить chkdsk и sfc из командной строки Проверить диск на bad-сектора с помощью CrystalDiskInfo Удалить конфликтные драйвера или программы Восстановить загрузочные записи через bootrec Проверить оперативную память MemTest86 Переустановить Windows (если ничего не помогло)

Выполнено: 0 / 8

Часто задаваемые вопросы

Можно ли устранить ошибку 0xc000021a без потери данных?

Да, в большинстве случаев. Используйте загрузочную флешку с Windows 10, загрузитесь в командную строку и выполните chkdsk или sfc /scannow. Если система загружается в безопасном режиме, скопируйте данные на внешний диск перед восстановлением.

Почему ошибка 0xc000021a появляется после обновления Windows?

Чаще всего из-за конфликта обновлений с установленными драйверами (особенно видеокарты) или повреждения системных файлов во время установки. Решение: откат обновления через Восстановление системы или удаление проблемного пакета через командную строку (wusa /uninstall /kb:номер_обновления).

Как проверить, что ошибка вызвана именно жёстким диском?

Запустите утилиту CrystalDiskInfo с загрузочной флешки. Если статус диска Bad или есть ошибки в SMART, диск неисправен. Также можно услышать щелчки или шум из корпуса HDD — это верный признак физической поломки.

Что делать, если ошибка 0xc000021a появляется на ноутбуке?

На ноутбуках часто виноваты перегрев или неисправность железа. Проверьте температуру через или HWMonitor. Если ноутбук перегревается, очистите его от пыли. Если ошибка возникает после падения или удара, неисправность может быть в материнской плате или жёстком диске — обратитесь в сервисный центр.