Кнопка Print Screen перестала работать на вашем компьютере под управлением Windows 10? Это распространённая проблема, и причин у неё может быть несколько — от банального конфликта программ до аппаратных неисправностей. В большинстве случаев неполадку удаётся устранить за несколько минут без обращения к специалисту.

Давайте разберёмся, почему не работает кнопка Принтскрин на Windows 10, и рассмотрим все возможные способы решения: от простых до сложных. Начнём с самого очевидного.

Проверьте клавиатуру и её подключение

Первое, что нужно сделать — убедиться, что клавиатура исправна. Если вы используете проводную клавиатуру, проверьте целостность кабеля и плотность подключения к порту USB. Для беспроводных моделей (Bluetooth или радиоканал) убедитесь, что устройство заряжено и подключено к компьютеру.

Часто кнопка PrtScn не работает из-за механических повреждений. Попробуйте нажать её несколько раз подряд — иногда контакты окисляются или заливаются, и это помогает временно восстановить работоспособность. Если клавиатура подключена через USB-хаб, попробуйте подключить её напрямую к компьютеру.

Также проверьте, не отключён ли Print Screen на уровне клавиатуры. На некоторых игровых моделях (например, Razer или SteelSeries) есть специальные режимы, отключающие определённые клавиши. Загляните в инструкцию или программное обеспечение вашей клавиатуры.

💡

Если у вас ноутбук, попробуйте использовать клавишу Fn в комбинации с PrtScn. На многих моделях (например, Lenovo, HP, Acer) Print Screen работает только так.

ПрограммаВозможная причина конфликтаРешение
OneDriveАвтоматическая загрузка скриншотов в облакоОтключите функцию в настройках OneDrive → Параметры → Автоматическое сохранение скриншотов
Snagit / ShareXПерехват клавиши PrtScnВ настройках программы отключите использование Print Screen или измените горячие клавиши
KeePassКонтроль буфера обменаВ настройках отключите опцию Очищать буфер обмена после копирования

Проблемы с буфером обмена и программами

Кнопка Print Screen не сохраняет скриншот в файл — она копирует его в буфер обмена. Если буфер переполнен или работает неправильно, изображение не отобразится. Проверьте так:

  1. Нажмите PrtScn.
  2. Откройте стандартный Paint (Win + R → введите mspaint → Enter).
  3. Нажмите Ctrl + V, чтобы вставить изображение.

Если скриншот появился — проблема не в кнопке, а в программе, которую вы используете для вставки (например, Word или Photoshop). Если нет — идите дальше.

Иногда конфликтуют программы, которые используют буфер обмена. Например, менеджеры паролей (KeePass, 1Password), утилиты для скриншотов (Snagit, ShareX) или облачные сервисы (OneDrive, Dropbox). Попробуйте временно отключить их через диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc) и проверьте, работает ли Print Screen.

Настройки системы и драйверов

Если клавиатура исправна, а программы не мешают, проблема может крыться в настройках Windows 10 или драйверах. Начнём с простого:

  • Проверьте, не отключён ли Print Screen в реестре. Иногда это делают вирусы или неудачные твики системы. Чтобы проверить:
    1. Нажмите Win + R, введите regedit и подтвердите.
    2. Перейдите по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout.
    3. Найдите параметр Scancode Map. Если он есть — удалите его (предварительно создав точку восстановления системы).
  • Обновите драйверы клавиатуры. Зайдите в Диспетчер устройств (Win + X → Диспетчер устройств), найдите разделы Клавиатуры и HID-устройства. Обновите драйверы для всех устройств, связанных с клавиатурой.
  • Проверьте систему на вирусы. Некоторые вредоносные программы блокируют Print Screen, чтобы мешать созданию скриншотов (например, в банковских приложениях). Просканируйте систему с помощью Windows Defender или Malwarebytes.

Ещё одна возможная причина — включённый режим FilpKeys или StickyKeys (это специальные функции для людей с ограниченными возможностями). Чтобы их отключить:

  1. Откройте Параметры → Специальные возможности → Клавиатура.
  2. Отключите опции Включить залипание клавиш и Включить фильтрацию ввода.

Аппаратные неисправности и альтернативные способы

Если все программные методы не помогли, возможно, проблема в аппаратной части. Вот что может быть:

  1. Неисправна клавиша PrtScn. Проверьте её на другой клавиатуре. Если на другой клавиатуре всё работает — вашу клавиатуру нужно чинить или менять.
  2. Проблемы с материнской платой. Редко, но бывает, что не работает весь блок клавиш (например, PrtScn, Scroll Lock, Pause/Break). В этом случае поможет только диагностика в сервисном центре.
  3. Конфликт с другими устройствами. Отключите все периферийные устройства (мышь, внешний жёсткий диск, геймпад) и проверьте, работает ли Print Screen.
⚠️ Внимание: если вы не уверены в своих силах при работе с реестром или аппаратной частью компьютера, лучше обратитесь к специалисту. Неправильные действия могут привести к нестабильной работе системы.
Что вы уже пробовали сделать, чтобы исправить проблему?
Проверял кловиатуру на работоспособность
Обновлял драйверы
Пробовал отключить конфликтующие программы
Ничего не пробовал

Альтернативные способы создания скриншотов

Если кнопка Print Screen всё равно не работает, не отчаивайтесь — в Windows 10 есть несколько встроенных способов сделать скриншот:

СпособКомбинация клавишГде сохраняется скриншот
Скриншот всего экранаWin + PrtScnВ папке Изображения\Скриншоты
Скриншот активного окнаAlt + PrtScnВ буфер обмена
Область экрана (инструмент "Ножницы")Win + Shift + SВ буфер обмена (или сохраняется при выборе)
Скриншот с задержкой (инструмент "Ножницы")Запуск через Пуск → НожницыВ буфер обмена или файл

Также можно использовать сторонние программы, например:

  • ShareX — бесплатная утилита с расширенными функциями (запись экрана, анимация, редактирование).
  • Snagit — платный, но очень мощный инструмент для создания и редактирования скриншотов.
  • Lightshot — простая и удобная программа для быстрых скриншотов с возможностью загрузки в облако.

Даже если кнопка Print Screen не работает, в Windows 10 есть как минимум 4 альтернативных способа сделать скриншот.

Проверка работы системы и диагностика

Если ни один из способов не помог, стоит провести диагностику системы. Вот что можно сделать:

  1. Запустите средство диагностики клавиатуры. В Windows 10 есть встроенное средство устранения неполадок. Чтобы его запустить:
    1. Откройте Параметры → Обновление и безопасность → Устранение неполадок.
    2. Выберите Клавиатура и следуйте инструкциям.
  2. Проверьте систему на наличие повреждённых файлов. Откройте командную строку от имени администратора (Win + X → Командная строка (администратор)) и выполните команды: sfc /scannow и DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
  3. Верните систему к точке восстановления. Если проблема появилась недавно, попробуйте откатить систему до того состояния, когда Print Screen ещё работал. Для этого откройте Панель управления → Восстановление → Запуск восстановления системы.
Как сбросить настройки клавиатуры к заводским

Откройте Параметры → Устройства → Клавиатура. Нажмите Дополнительные параметры клавиатуры → Восстановить параметры по умолчанию. После перезагрузки проверьте работу клавиши PrtScn.

Пошаговая инструкция: что делать, если не работает кнопка Print Screen

Чтобы не упустить ни один возможный способ решения проблемы, следуйте этому чек-листу. Начните с простых шагов и переходите к более сложным.