Почему ноутбук не делает скриншот экрана Windows 10 — вопрос, который возникает у пользователей при сбоях в работе системных инструментов или программного обеспечения. Чаще всего проблема кроется в некорректных настройках, конфликте клавиш, повреждённых файлах системы или отключённых службах. В 90% случаев решить её можно самостоятельно, не прибегая к услугам сервисных центров.

Windows 10 предлагает несколько способов создания скриншотов: стандартная клавиша PrtSc (Print Screen), сочетания Win + PrtSc, Alt + PrtSc, а также встроенные инструменты Ножницы и Snip & Sketch. Если ни один из них не работает, причина может быть как в аппаратной, так и в программной части. Разберёмся, как диагностировать неисправность и устранить её.

Проверка клавиши Print Screen на работоспособность

Первое, что нужно сделать — убедиться, что клавиша PrtSc исправна. На некоторых ноутбуках (особенно от Lenovo, HP, Acer) она может быть объединена с другой функцией, например, с SysRq. В этом случае для активации скриншота требуется нажимать Fn + PrtSc.

Если клавиша не реагирует даже в комбинации с Fn, попробуйте подключить внешнюю клавиатуру и проверить, работает ли PrtSc на ней. Если скриншот создаётся — проблема в аппаратной части ноутбука (поломка клавиши, повреждение шлейфа или прошивки). В таком случае без визита в сервисный центр не обойтись.

💡

Если на ноутбуке не работает клавиша PrtSc, проверьте её в текстовом редакторе. Откройте Блокнот и нажмите клавишу — если на экране появится символ или код, клавиша исправна, а проблема в настройках Windows.

Действие Описание Команда/путь
Открыть Службы Нажмите Win + R, введите services.msc services.msc
Найти службу В списке найдите Служба буфера обмена Windows Clipboard User Service
Запустить службу Щёлкните правой кнопкой → Запустить Тип запуска: Автоматически

Проблемы с буфером обмена и системными настройками

Частая причина, по которой скриншот не сохраняется — переполнение или сбой буфера обмена. Windows 10 по умолчанию копирует скриншот в буфер, и если он повреждён, изображение не отобразится в графических редакторах.

Чтобы проверить буфер обмена:

  1. Нажмите Win + V — откроется история буфера обмена (если функция активирована).
  2. Попробуйте вставить скриншот в Paint или Word через Ctrl + V.
  3. Если ничего не вставляется, перезагрузите компьютер — это сбросит буфер обмена.

Ещё одна возможная причина — отключённая служба Служба буфера обмена Windows. Чтобы её включить:

Конфликт программного обеспечения

Иногда скриншоты не создаются из-за конфликта с установленными программами. Например, утилиты для управления клавиатурой (Logitech Options, Razer Synapse) или сторонние инструменты для создания скриншотов (Lightshot, ShareX) могут перехватывать клавишу PrtSc.

Чтобы проверить это:

  • Закройте все фоновые программы через Диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc).
  • Попробуйте сделать скриншот — если получилось, включите программы по одной, чтобы выявить виновника.
  • Обновите или переустановите конфликтующее ПО.

Также стоит проверить, не отключены ли системные инструменты через редактор групповой политики (актуально для Windows 10 Pro). Для этого:

  1. Нажмите Win + R, введите gpedit.msc.
  2. Перейдите по пути: Конфигурация пользователя → Административные шаблоны → Система → Ctrl+Alt+Del.
  3. Убедитесь, что параметр Удалить Диспетчер задач отключён.

Проблемы с видеодрайверами

Видеодрайверы ответственны за корректное отображение изображения на экране, и их сбой может приводить к тому, что скриншоты создаются, но не отображаются или сохраняются в искажённом виде. Особенно это актуально для ноутбуков с дискретными видеокартами (NVIDIA, AMD).

Чтобы обновить или переустановить драйвер:

  1. Откройте Диспетчер устройств через Win + X.
  2. Раскройте вкладку Видеоадаптеры.
  3. Щёлкните правой кнопкой по видеокарте → Обновить драйвер или Удалить устройство (после удаления перезагрузите ПК — установит драйвер автоматически).

Если проблема осталась, скачайте последнюю версию драйвера с официального сайта производителя видеокарты (NVIDIA, AMD, Intel) и установите его вручную.

⚠️ Внимание: Не скачивайте драйверы с сайтов — это может привести к заражению компьютера вредоносным ПО. Используйте только офециальные источники.
Чем вы обычно делаете скриншоты?
Клавиша PrtSc
Ножницы
Snip & Sketch
Сторонние программы

Проверка системных файлов и реестра

Повреждённые системные файлы или ошибки в реестре также могут блокировать создание скриншотов. Для проверки целостности системы выполните следующие шаги:

Команда Описание Результат
sfc /scannow Проверка и восстановление системных файлов Требует перезагрузки
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Восстановление образа Windows Может занять 10–30 минут
chkdsk /f /r Проверка диска на ошибки Выполняется при перезагрузке

Если проверка не выявила проблем, но скриншоты по-прежнему не создаются, возможно, дело в реестре. Обратите внимание: редактирование реестра может привести к нестабильной работе системы. Если не уверены — доверьте это специалисту.

Для опытных пользователей: откройте Редактор реестра (regedit) и проверьте, есть ли в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System параметр DisablePrintScreen. Если он есть и его значение равно 1, измените на 0 и перезагрузите ПК.

Если стандартные методы не помогают, проверьте системные файлы и реестр — это часто решает проблему с скриншотами в Windows 10.

Альтернативные способы создания скриншотов

Если ни один из стандартных методов не работает, воспользуйтесь альтернативными способами:

  • Инструмент Ножницы — встроенная утилита Windows. Запускается через меню Пуск. Позволяет выделить область экрана для скриншота.
  • Snip & Sketch — более современная замена Ножницам. Вызывается через Win + Shift + S.
  • Сторонние программы — Lightshot, ShareX, Greenshot предлагают расширенные функции (редактирование, загрузка в облако, запись экрана).
  • Клавиша Win + Alt + PrtSc — создаёт скриншот активного окна игры или приложения (работает не на всех ноутбуках).

Как сделать скриншот на ноутбуке без PrtSc

Откройте Paint, нажмите Файл → Создать → Выделение (если доступно) или используйте Snip & Sketch через поиск в меню Пуск.

Пошаговая инструкция по диагностике и устранению неисправности

Чтобы быстро выявить и устранить проблему, следуйте этом алгоритму:

Чек-лист для устранения проблемы со скриншотами

Выполнено: 0 / 5

Часто задаваемые вопросы

Почему скриншот не сохраняется в папку «Скриншоты»?

По умолчанию сочетание Win + PrtSc сохраняет скриншоты в папку C:\Users\[Имя_пользователя]\Pictures\Screenshots. Если папки нет, проверьте, включено ли автоматическое сохранение в параметрах системы (Параметры → Игры → Панель игрового чата → Скриншоты).

Можно ли сделать скриншот на ноутбуке без клавиши PrtSc?

Да. Используйте Snip & Sketch (Win + Shift + S) или сторонние программы вроде Lightshot. Также можно воспользоваться инструментом Ножницы через меню Пуск.

Почему скриншот получается чёрным?

Это типичная проблема при использовании PrtSc в полноэкранных играх или приложениях с аппаратным ускорением. Попробуйте сделать скриншот через Win + Alt + PrtSc (для игр) или используйте сторонние утилиты.

Как вернуть стандартное поведение клавиши PrtSc?

Если клавиша PrtSc переназначена (например, на запуск программы), отключите конфликтующее ПО или восстановите настройки по умолчанию в параметрах клавиатуры. Для ноутбуков Lenovo может помочь отключение функции HotKey в BIOS.