Ошибка с упоминанием файлов dxerror.log и directx.log в Windows 10 обычно связана с проблемами в работе DirectX — набора для мультимедиа, который используют игры, графические редакторы и другие приложения. Чаще всего она всплывает при запуске программы или игры с сообщением: «Произошла внутренняя системная ошибка». Не паникуйте — в 90% случаев это решается без переустановки системы.

В этой статье разберём все проверенные способы: от простого перезапуска службы до переустановки компонентов DirectX и обновления драйверов. Начнём с самого быстрого решения и постепенно перейдём к более сложным методам.

Почему появляется ошибка dxerror.log и directx.log

Файлы dxerror.log и directx.log — это журналы ошибок DirectX. Они создаются системой, когда что-то идёт не так: конфликт драйверов, повреждённые системные файлы, нехватка прав доступа или проблемы с видеокартой. Чаще всего ошибку провцируют:

  • Устаревшие или повреждённые драйверы видеокарты — особенно если вы давно не обновляли их;
  • Конфликт версий DirectX — например, если программа требует DirectX 12, а у вас установлена более старая версия;
  • Повреждённые системные файлы — из-за вирусов, некорректного выключения ПК или сбоев в работе жёсткого диска;
  • Отсутствие необходимых библиотек — например, d3dx9_43.dll или других компонентов DirectX.
💡

Перед тем как копаться в системных настройках, проверьте, не перегревается ли видеокарта. Используйте программы вроде HWMonitor или MSI Afterburner — если температура выше 80°C, очистите ПК от пыли или замените термопасту.

РежимОписаниеКогда использовать
МинимальныйЗагружает только базовые драйверы и службыДля диагностики конфликтов ПО
С загрузкой сетевых драйверовДобавляет поддержку сетиЕсли нужен доступ в интернет для проверки
Командная строкаТолько интерфейс CMDДля опытных пользователей

Safer Mode: проверка работы в безопасном режиме

Если ошибка появляется при запуске игры или программы, сначала проверьте, работает ли DirectX в Safe Mode. Это поможет понять, виноваты ли сторонние программы или драйверы.

Чтобы загрузиться в безопасном режиме:

  1. Нажмите Win + R, введите msconfig и нажмите Enter;
  2. В окне Конфигурация системы перейдите на вкладку Загрузка;
  3. Выберите вашу ОС и отметьте галочкой Безопасный режим → Минимальная;
  4. Нажмите ОК и перезагрузите ПК.

В безопасном режиме попробуйте запустить проблемую программу. Если ошибка не появляется — значит, виноват один из драйверов или служб, загружаемых в обычном режиме.

Обновление и переустановка DirectX

DirectX входит в состав Windows 10, и его нельзя полностью удалить, но можно обновить или восстановить. Начните с проверки текущей версии:

  1. Нажмите Win + R, введите dxdiag и нажмите Enter;
  2. В окне Средство диагностики DirectX посмотрите версию в строке Версия DirectX.

Если версия устарела (ниже DirectX 12), обновите систему через Параметры → Обновление и безопасность. Для восстановления компонентов:

  1. Скачайте с официального сайта Microsoft последнюю версию DirectX End-User Runtime Web Installer;
  2. Запустите установочный файл и следуйте инструкциям;
  3. Перезагрузите ПК.

Если после обновления ошибка осталась, попробуйте вручную зарегистрировать библиотеки:

  1. Откройте Командную строку от имени администратора;
  2. Введите по очереди команды: regsvr32 d3dx9_43.dll, regsvr32 d3dx10_43.dll, regsvr32 dxgi.dll;
  3. После каждой команды нажмите Enter и дождитесь сообщения об успешной регистрации.

Проверка и восстановление системных файлов

Повреждённые системные файлы — частая причина ошибок DirectX. Для их проверки и восстановления используйте встроенные утилиты Windows.

Способ 1: утилита SFC

  1. Откройте Командную строку от имени администратора;
  2. Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter;
  3. Дождитесь завершения проверки (это может занять 10–30 минут);
  4. Если будут найдены ошибки, система попробует их автоматически исправить.

Способ 2: утилита DISM

  1. В той же командной строке введите: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth;
  2. Дождитесь завершения процесса (может занять до часа);
  3. После завершения перезагрузите ПК.
⚠️ Внимание: Не прерывайте работу утилит SFC и DISM — это может привести к ещё большим проблемам с системой. Если процесс завис, подождите хотя бы 30 минут перед перезагрузкой.
Какой метод помог вам избавиться от ошибки dxerror.log?
Обновление драйверов видеокарты
Периустановка DirectX
Проверка системных файлов
Другое

Проверка драйверов видеокарты и их обновление

Устаревшие или некорректные драйверы видеокарты — лидирующая причина ошибок DirectX. Проверьте их актуальность и при необходимости обновите.

ПроизводительСпособ обновленияСсылка на утилиту
NVIDIAЧерез GeForce Experience или вручную с сайтаnvidia.com/Download
AMDЧерез AMD Radeon Software или вручнуюamd.com/support
IntelЧерез Intel Driver & Support Assistantintel.com/content/www/ru/ru/support/detect.html

Как обновить драйверы вручную:

  1. Определите модель видеокарты: нажмите Win + R, введите dxdiag, перейдите на вкладку Экран;
  2. Перейдите на сайт производителя и найдите драйверы для вашей модели;
  3. Скачайте и установите последнюю версию;
  4. Перезагрузите ПК.

Если после обновления ошибка осталась, попробуйте откатить драйвер:

  1. Откройте Диспетчер устройств (Win + X → Диспетчер устройств);
  2. Раскройте раздел Видеоадаптеры;
  3. Щёлкните правой кнопкой по видеокарте и выберите Свойства → Драйвер → Откатить;
  4. Если кнопка не активна, выберите Удалить устройство, затем перезагрузите ПК — Windows установит драйвер заново.

Проверка совместимости программы и настройка параметров

Многие старые игры и программы не оптимизированы для Windows 10. Используйте режим совместимости, чтобы избежать конфликтов с DirectX.

Если ошибка появляется только в одной программе, возможно, она несовместима с вашей версией Windows или DirectX. В этом случае:

  1. Щёлкните правой кнопкой по ярлыку программы и выберите Свойства;
  2. Перейдите на вкладку Совместимость;
  3. Отметьте галочкой Запустить программу в режиме совместимости с: и выберите Windows 7 или Windows 8;
  4. Отметьте Отключить полноэкранную оптимизацию и Запустить от имени администратора;
  5. Нажмите Применить и попробуйте запустить программу заново.

Если программа всё равно не запускается, попробуйте:

  • Установить последнюю версию Net Framework и Visual C++ Redistributable;
  • Проверьте, не блокирует ли программу антивирус (временно отключите его);
  • Обновите программу до последней версии.

Ручная очистка временных файлов и кэша DirectX

Иногда ошибки связаны с накопленными временными файлами или повреждённым кэшем DirectX. Очистка помогает в 20–30% случаев.

Как очистить кэш DirectX вручную

  1. Откройте Командную строку от имени администратора;
  2. Введите команду del /q/f/s %LocalAppData%\Microsoft\Windows\DirectX\* и нажмите Enter;
  3. Перезагрузите ПК.
Эта команда удаляет все временные файлы в папке пользователя.

Также рекомендуется очистить кэш видеокарты:

  1. Нажмите Win + R, введите %temp% и удалите все файлы из папки;
  2. Очистите корзину;
  3. Используйте утилиты вроде CCleaner (только для опытных пользователей).

Пошаговая инструкция по устранению ошибки dxerror.log

Если вы не хотите разбираться в причинах и пробовать методы наугад, следуйте этой пошаговой инструкции. Она охватывает все основные способы и гарантированно решит проблему в 95% случаев.