Служба очереди печати принтера не запущена Windows 10: как запустить

Служба очереди печати принтера не запущена Windows 10 как запустить — эта проблема знакома многим пользователям, которые внезапно теряют возможность печатать документы. Ошибка возникает из-за сбоя в работе системной службы Spooler, отвечающей за управление задачами печати. Чаще всего это случается после обновления системы, конфликта драйверов или вирусной активности.

В 90% случаев решение занимает не более 5 минут: нужно перезапустить службу очереди печати или сбросить её настройки. Но если проблема затянулась, потребуется проверить зависимости службы, целостность системных файлов или даже обновить драйверы принтера. Далее — пошаговые способы устранения ошибки, от простого к сложному.

Почему возникает ошибка и что проверить в первую очередь

Служба очереди печати (Print Spooler) — это системный процесс, который временно сохраняет задачи печати в памяти компьютера, пока принтер не будет готов их обработать. Если она не запускается, не может отправить документ на печать, а пользователь видит уведомление об ошибке.

Список причин, по которым служба может не запускаться:

— Конфликт драйверов. Устаревшие или несовместимые драйверы принтера блокируют работу Spooler. Это актуально для моделей HP LaserJet, Canon PIXMA или Epson EcoTank при обновлении Windows.

— Поврежденные файлы очереди. В папке C:\Windows\System32\spool\PRINTERS могут скопиться битые временные файлы, которые мешают запуску службы.

— Отключенные зависимости. Служба Spooler зависит от RPC (Remote Procedure Call) и Plug and Play. Если они остановлены, Spooler не запустится.

— Вирусное ПО. Вредоносные программы иногда блокируют системные службы, включая очередь печати.

— Ошибки реестра. Неправильные параметры в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler могут мешать запуску.

Способы запуска службы очереди печати через «Службы»

Самый быстрый способ вернуть очередь печати к жизни — вручную запустить службу через оснастку Службы. Это можно сделать тремя способами: через графический интерфейс, командную строку или PowerShell.

Способ 1: Через «Службы» (GUI)

1. Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.
2. В списке найдите Служба очереди печати (Print Spooler).
3. Кликните правой кнопкой мыши → Свойства.
4. В поле Тип запуска выберите Автоматически.
5. Нажмите Запустить (если кнопка не активна — сначала Применить, затем Запустить).
6. Кликните ОК и перезагрузите компьютер.

Если после запуска служба снова останавливается, значит, проблема глубже — нужно проверять зависимости или целостность системных файлов.

Очистка очереди печати и сброс настроек

Если служба запускается, но сразу падает, виной могут быть зависшие задачи в очереди печати. их нужно удалить вручную.

Как очистить очередь печати:

• Откройте Службы (services.msc) и остановите Служба очереди печати.
• Перейдите в папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и удалите все файлы внутри (они имеют расширение .shd и .spl).
• Вернитесь в Службы и снова запустите Spooler.

Если папка PRINTERS пуста, но проблема осталась, попробуйте сбросить настройки службы через реестр:

1. Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter.
2. Перейдите по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler.
3. Проверьте параметр Start — он должен быть равен 2 (автоматический запуск). Если значение другое, измените его.
4. Перезагрузите компьютер.

Проверка зависимостей службы и системных файлов

Служба очереди печати зависит от двух критически важных компонентов: RPC (Remote Procedure Call) и Plug and Play. Если они отключены, Spooler не запустится.

Как проверить зависимости:

1. Откройте Службы (services.msc).
2. Найдите Удаленный вызов процедур (RPC) и убедитесь, что она запущена, а тип запуска — Автоматически.
3. Проверьте Plug and Play — она также должна быть включена и настроена на автоматический запуск.
4. Если какие-то службы отключены, запустите их и установите тип запуска Автоматически.

⚠️ Внимание: Изменение типа запуска системных служб может повлиять на стабильность работы Windows. Не отключайте RPC — это приведет к критическим сбоям системы.

Если зависимости в порядке, но Spooler все равно не запускается, проверьте целостность системных файлов:

1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Выполните команду: sfc /scannow.
3. Дождитесь завершения проверки (это может занять 10–15 минут).
4. Если будут найдены ошибки, система попробует исправить их автоматически.

Обновление или переустановка драйверов принтера

Устаревшие или поврежденные драйверы — одна из самых распространенных причин, по которым служба очереди печати отказывается работать. Особенно это актуально для принтеров Brother, Xerox или старых моделей HP, драйверы которых могут конфликтовать с последними обновлениями Windows 10.

Как переустановить драйвер принтера:

1. Откройте Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры.
2. Выберите проблемный принтер и нажмите Удалить устройство.
3. Отключите принтер от компьютера (если он подключен по USB).
4. Перезагрузите компьютер.
5. Скачайте последний драйвер с официального сайта производителя.
6. Установите драйвер и подключите принтер заново.

Продвинутые методы: перерегистрация и сброс Windows

Если ни один из предыдущих способов не помог, попробуйте перерегистрировать системные библиотеки, связанные со службой печати. Это может помочь, если проблема вызвана повреждением файлов .dll.

Как перерегистрировать DLL:

1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Поочередно выполните команды: regsvr32 c:\windows\system32\spool\prtprocs\w32x86\printui.dll regsvr32 c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\printui.dll
3. Перезагрузите компьютер.

Если и это не помогло, остается два радикальных варианта:

1. Восстановление системы. Откат к точке, когда принтер работал исправно. Для этого откройте Панель управления → Восстановление → Запуск восстановления системы и выберите подходящую точку.
2. Сброс Windows 10. Крайний метод, который вернет систему к начальному состоянию, но удалит все установленные программы. Используйте его только если другие способы не сработали.

Пошаговая инструкция: что делать, если ничего не помогает

Если вы перепробовали все методы, но служба очереди печати по-прежнему не запускается, следуйте этому алгоритму. Он поможет выявить проблему и устранить её.

Часто задаваемые вопросы