Ошибка WHEA UNCORRECTABLE ERROR — одна из самых неприятных в Windows 10. Она появляется на синем экране смерти (BSOD) и означает, что система столкнулась с аппаратной ошибкой, которую не смогла исправить. Чаще всего это связано с проблемами процессора, оперативной памяти, материнской платы или драйверов. Но не паникуйте: в 80% случаев её можно устранить самостоятельно.

Далее разберём все работающие методы — от простых (перезагрузка, обновление драйверов) до сложных (диагностика железа, сброс BIOS). Начнём с самого эффективного и постепенно перейдём к более трудоёмким способам. Если вы не уверены в своих силах — лучше обратитесь к специалисту, особенно если речь идёт о неисправности аппаратной части.

Что вызывает WHEA UNCORRECTABLE ERROR в Windows 10

Основные причины ошибки WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (код остановки 0x00000124):

  • Перегрев процессора или чипсета. Чаще всего из-за запылённого кулера, высохшей термопасты или неисправного вентилятора. Критическая температура для большинства процессоров — 90–100°C.
  • Нестабильный разгон (оверклокинг). Если вы разгоняли CPU, или ОЗУ, система может выдавать эту ошибку при нагрузке.
  • Проблемы с оперативной памятью. Неисправные планки RAM, несовместимые модули или неправильные тайминги.
  • Сбои в работе драйверов. Особенно это касается драйверов чипсета, видеокарты (NVIDIA, AMD) или сетевых адаптеров.
  • Неисправность материнской платы или блока питания. Вздутые конденсаторы, нестабильное напряжение или сбои в контроллере памяти.
  • Конфликт с антивирусом или ПО. Некоторые программы (например, McAfee, Norton) могут вызывать при сканировании.

Первым делом проверьте температуру процессора — это самая распространённая причина. Для этого используйте утилиты вроде HWMonitor, Core Temp или AIDA64.

💡

Если температура процессора превышает 85°C под нагрузкой, срочно чистите систему охлаждения или заменяйте термопасту. Дальнейшая работа может привести к выходу CPU из строя.

Код ошибки в дампеВозможная причинаРекомендуемое действие
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)Аппаратный сбой или материнской платыПроверка температуры, тест процессора (Prime95), сброс BIOS
0x124_GenuineIntelПроблема с процессором IntelОбновление микрокода CPU, проверка разгона
0x124_AuthenticAMDПроблема с процессором AMDОбновление BIOS, проверка совместимости ОЗУ
0x124_0x0Неопределённый аппаратный сбойДиагностика RAM (MemTest86), проверка БП

Симптомы и диагностика ошибки

Ошибка WHEA UNCORRECTABLE ERROR проявляется по-разному, но чаще всего:

  • Синий экран с кодом остановки 0x00000124 и автоматическая перезагрузка.
  • Зависание системы при запуске ресурсоёмких приложений (игры, рендеринг, тесты производительности).
  • Случайные перезагрузки без BSOD (если в настройках отключено отображение синего экрана).

Чтобы точно определить причину, нужно проанализировать дамп памяти — файл, который создаётся при BSOD. Он содержит информацию о сбое.

Вот как это сделать:

  1. Откройте Панель управления\Система и безопасность\Администрирование\Просмотр событий.
  2. В левой части выберите Журналы Windows\Система.
  3. Найдите событие с кодом 1001 от источника WHEA-Logger — это и есть ваш дамп.
  4. Скопируйте текст ошибки и введите его в поисковик — так вы сможете найти точные рекомендации.

Простые способы исправить WHEA UNCORRECTABLE ERROR

Начните с этих методов — они решают проблему в 60–70% случаев:

  • Перезагрузка компьютера. Иногда ошибка возникает из-за одноразового сбоя. Если больше не появляется — проблема решена.
  • Обновление Windows. Откройте Параметры\Обновление и безопасность\Центр обновления Windows и установите все доступные обновления. регулярно выпускает патчи для исправления подобных ошибок.
  • Обновление драйверов. Устаревшие или несовместимые драйвера — частая причина BSOD. Обновите драйвера для:
    • Чипсета (скачайте с сайта производителя материнской платы: ASUS, Gigabyte, MSI и т. д.).
    • Видеокарты (NVIDIA GeForce Experience или AMD Adrenalin).
    • Сетевых адаптеров (Wi-Fi, Ethernet).
  • Откат драйверов. Если ошибка появилась после обновления драйверов, откатите их:
    1. Откройте Диспетчер устройств (Win + X).
    2. Найдите устройство, драйвер которого вы обновляли.
    3. Щёлкните правой кнопкой → Свойства\Драйвер\Откатить.
  • Проверка диска на ошибки. Запустите командную строку от имени администратора и выполните: chkdsk C: /f /r (замените C: на букву вашего системного диска).

Если эти методы не помогли — переходите к более сложным способам.

Продвинутые методы: диагностика и устранение аппаратных проблем

Если простые способы не сработали, приступайте к глубокой диагностике. Начните с проверки оперативной памяти:

  1. Тест с помощью MemTest86.
    1. Скачайте утилиту MemTest86 и создайте загрузочную флешку.
    2. Загрузитесь с флешки (в выберите загрузку с USB).
    3. Запустите тест на 4–8 проходов. Если найдутся ошибки — одна из планок неисправна.
  2. Проверка планок по одной. Если тест показал ошибки, извлеките все планки ОЗУ и проверяйте их по одной, чтобы найти неисправный модуль.
  3. Очистка контактов. Иногда ошибки возникают из-за окисленных контактов. Протрите их ластиком и вставьте обратно.
⚠️ Внимание: Если вы не уверены в своих навыках работы с железом, доверьте диагностику специалисту. Неправильные действия могут привести к выходу из строя компонентов ПК.

Если с всё в порядке, проверьте процессор и материнскую плату:

  • Сброс BIOS/UEFI. Иногда сбои в настройках вызывают WHEA UNCORRECTABLE ERROR. Чтобы сбросить настройки:
    1. Отключите ПК от сети.
    2. Извлеките батарейку на материнской плате на 5–10 минут.
    3. Вставьте её обратно и включите компьютер.
  • Тест процессора. Используйте утилиты Prime95 или AIDA64 для проверки стабильности под нагрузкой. Если тест завершится с ошибкой — процессор неисправен или разогнан некорректно.
  • Проверка блока питания. Нестабильное напряжение может вызывать BSOD. Используйте тестер БП или замените его на заведомо рабочий.
Что вы уже пробовали сделать для устронения ошибки WHEA UNCORRECTABLE ERROR?
Перезагрузил компьютер
Обновил драйвера
Проверил температуру
Сбросил BIOS
Ничего не пробовал

Настройки и напряжение: что проверить

Неправильные настройки BIOS — частая причина WHEA UNCORRECTABLE ERROR. Проверьте следующие параметры:

Параметр BIOSРекомендуемое значениеПочему это важно
XMP/DOCP (профиль памяти)Отключён или стандартный профильНе все материнские платы стабильно работают с XMP-профилями RAM
C-StatesОтключёнМожет вызывать сбои при переходе процессора в режим пониженного энергопотребления
SpeedStep (для Intel) / Cool'n'Quiet (для AMD)ВключёнОтвечает за динамическое изменение частоты процессора, но иногда конфликтует с Windows
Напряжение CPU (Vcore)Авто или стандартное значениеРучная настройка может привести к нестабильности
Напряжение RAM (DRAM Voltage)Согласно спецификации модулейНедостаточное или избыточное напряжение вызывает ошибки памяти

Если вы разгоняли процессор или память, сбросьте настройки к заводским и проверьте, исчезла ли ошибка. Если да — проблема в разгоне.

Как сбросить BIOS до заводских настроек

Отключите компьютер от сети. На материнской плате найдите джампер с надписью CLR_CMOS, JBAT1 или RESET BIOS. Переместите перемычку на 2 контакта (обычно с 1–2 на 2–3) на 10–15 секунд. Верните перемычку в исходное положение. Включите ПК — настройки будут сброшены. Если джампера нет, извлеките батарейку на 5–10 минут.

Проверка и замена термопасты

Перегрев процессора — одна из самых частых причин WHEA UNCORRECTABLE ERROR. Если температура под нагрузкой превышает 85–90°C, необходимо принимать меры.

Вот как проверить и заменить термопасту:

  1. Измерьте температуру. Используйте HWMonitor или Core Temp. Запустите тест в Prime95 или AIDA64 и наблюдайте за показателями.
  2. Очистите кулер от пыли. Отключите ПК от сети, снимите боковую крышку корпуса и удалите пыль с радиатора и вентилятора с помощью сжатого воздуха или мягкой кисти.
  3. Замените термопасту. Если температура всё равно высокая:
    1. Снимите кулер (открутите крепления, аккуратно потяните вверх).
    2. Удалите старую термопасту спиртом и безворсовой салфеткой.
    3. Нанесите новую термопасту (например, Arctic MX-6, Noctua NT-H1) тонким слоем на центр процессора.
    4. Установите кулер обратно и равномерно затяните крепления.

Если после замены термопасты температура не снизилась, проверьте:

  • Работает ли вентилятор кулера (не заклинил, не запылён).
  • Правильно ли установлен радиатор (плотно прилегает к процессору).
  • Не вышли ли из строя подшипники вентилятора (шум, вибрация).

Если температура процессора в простое превышает 60°C, а под нагрузкой — 90°C и выше, это критично. Немедленно чистите систему охлаждения или заменяйте термопасту, иначе рискуете вывести CPU из строя.

Пошаговая инструкция: что делать, если ничего не помогает

Если все предыдущие методы не сработали, выполните следующие действия:

Чек-лист по устранению WHEA UNCORRECTABLE ERROR

Выполнено: 0 / 8

Часто задаваемые вопросы

Можно ли игнорировать ошибку WHEA UNCORRECTABLE ERROR, если она появляется редко?

Нет. Даже если ошибка возникает редко, она указывает на серьезную проблему — обычно аппаратную. Игнорирование может привести к выходу из строя процессора, материнской платы или блока питания. Лучше сразу найти и устранить причину.

Как проверить, не виноват ли блок питания в ошибке WHEA UNCORRECTABLE ERROR?

Используйте тестер блока питания (если есть) или подключите заведомо рабочий БП. Также можно проверить напряжения в или с помощью программы HWMonitor. Если напряжения (12V, 5V, 3.3V) сильно отклоняются от нормы (например, 12V падает до 11V под нагрузкой), БП неисправен.

Может ли антивирус вызывать WHEA UNCORRECTABLE ERROR?

Да, некоторые антивирусы (например, McAfee, Norton, Avast) могут конфликтовать с системными драйверами и вызывать BSOD. Попробуйте временно отключить антивирус или удалить его, чтобы проверить. Если ошибка исчезнет — установите другой антивирус (например, Windows Defender или Kaspersky).

Что делать, если ошибка WHEA UNCORRECTABLE ERROR появляется только в играх?

Скорее всего, проблема в видеокарте или её драйверах. Обновите драйверы видеокарты до последней версии. Если это не поможет, проверьте температуру GPU (используйте MSI Afterburner или GPU-Z). Если видеокарта перегревается — почистите её кулер и замените термопасту. Также попробуйте откатить драйверы видеокарты до предыдущей версии.