Ошибка Windows SmartScreen cant be reached right now что значит? Это сообщение появляется, когда защита не может подключиться к серверам для проверки безопасности загружаемых файлов или запускаемых программ. В большинстве случаев проблема связана с сетевыми настройками, временными сбоями или блокировкой доступа.

SmartScreen — встроенный фильтр Windows, который анализирует репутацию приложений и сайтов, предупреждая о потенциальных угрозах. Если он не работает, система не может подтвердить безопасность файла, и вы видите эту ошибку. Чаще всего она возникает при попытке запустить установик программы, скачанной из интернета.

Далее разберём причины и решения — от простых до сложных.

Почему появляется ошибка SmartScreen

Причины можно разделить на три группы: сетевые проблемы, системные сбои и настройки безопасности. Чаще всего виноват интернет: SmartScreen обращается к облачным серверам Microsoft, и если связь прервана, высколько не пытаетесь, ошибка будет возникать снова.

Вот основные триггеры:

  • Нет подключения к интернету или оно нестабильно (например, через или прокси).
  • Блокировка через файрвол — как встроенный в Windows, так и сторонний (например, Kaspersky, Avast).
  • Сбои в работе серверов Microsoft — случаются редко, но метят в цель.
  • Повреждённые системные файлы, ответственные за работу SmartScreen.
  • Неправильные настройки даты и времени — из-за этого не может проверить сертификаты безопасности.
💡

Проверьте подключение к интернету: если ошибка появляется при скачивании файлов, сначала убедитесь, что другие сайты открываются нормально.

СимптомВероятная причинаКак проверить
Ошибка только при запуске установщиковБлокировка файрволомОтключите файрвол временно и проверьте
Ошибка при любых загрузкахПроблемы с интернетомПопробуйте другой браузер или сеть
Ошибка появляется и исчезаетНестабильное соединениеПроверьте пинг до google.com
Ошибка только на одном ПКЛокальные настройки WindowsСравните настройки с другим устройством

Симптомы и диагностика проблемы

Ошибка Windows SmartScreen cant be reached right now обычно всплывает в двух сценариях:

  1. При запуске установщика — вы скачали программу (например, Discord или Zoom), пытаетесь её установить, и появляется предупреждение.
  2. При открытии файла из интернета — браузер или проводник блокирует доступ, ссылаясь на SmartScreen.

Чтобы точно диагностировать проблему, обратите внимание на дополнительные детали:

  • Есть ли доступ к другим сайтам?
  • Работает ли на других устройствах в той же сети?
  • Появляется ли ошибка только с определёнными файлами?

Быстрые решения без углубленной настройки

Если не хотите копаться в настройках, попробуйте эти шаги. Они помогают в 70% случаев:

  • Перезагрузите компьютер — банально, но часто работает. SmartScreen — это служба, и перезапуск может восстановить её работу.
  • Проверьте подключение к интернету — отключите VPN, прокси или переподключитесь к сети Wi-Fi.
  • Временно отключите антивирус — сторонние программы безопасности могут блокировать SmartScreen. Отключите их на 5–10 минут и проверьте.
  • Обновите Windows — иногда ошибка возникает из-за устаревших компонентов системы. Зайдите в Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows и установите все доступные обновления.

Если после этих шагов ошибка осталась — переходите к более глубокой диагностике.

Проверка работы через реестр

SmartScreen можно включать и отключать через реестр Windows. Если ошибка связана с его некорректной работой, проверьте настройки:

  1. Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter.
  2. Перейдите по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System.
  3. Найдите параметр EnableSmartScreen. Если его нет — создайте (кликните правой кнопкой → Создать → Параметр DWORD).
  4. Установите значение 1 для включения SmartScreen.
⚠️ Внимание: Неправильное изменение реестра может привести к сбоям в работе Windows. Перед редактированием создайте точку восстановления системы или резервную копию реестра.
Что вы уже пробовали сделать, чтобы исправить ошибку?
Перезагрузил компьютер
Отключил антивирус
Проверял интернет
Ничего не пробовал

Настройки файрвола и сетевых подключений

Часто блокируется файрволом или сторонним антевирусом. Чтобы проверить:

  • Отключите файрвол Windows временно:
    1. Откройте Панель управления → Система и безопасность → Брандмауэр Windows.
    2. Выберите Включение и отключение брандмауэра Windows.
    3. Отключите файрвол для частных и общественных сетей.
    4. Попробуйте снова запустить файл.
  • Добавьте исключение для SmartScreen:
    1. В том же разделе файрвола выберите Разрешить запуск программы через брандмауэр.
    2. Нажмите Изменить параметры → Добавить программу.
    3. Добавьте C:\Windows\System32\smartscreen.exe (если файл существует).
Название файрволаКак проверить блокировкуКак добавить исключение
Брандмауэр WindowsОтключить временноЧерез панель управления → разрешить программу
KasperskyОткрыть настройки → Защита → ФайрволДобавить исключение для smartscreen.exe
AvastНастройки → Защита → БрандмауэрДобавить исключение в правила файрвола
ESET NOD32Настройки → Сеть → Персональный файрволСоздать правило для smartscreen.exe

Проблемы с серверами Microsoft

Если не может подключиться к серверам Microsoft, проблема может быть на их стороне. Проверить это просто:

  • Попробуйте зайти на сайт microsoft.com — если он не открывается, проблема в вашем интернет-соединении.
  • Используйте сервис проверки доступности сайтов (например, downforeveryoneorjustme.com).
  • страницу Microsoft — иногда они сообщают о сбоях в работе своих служб.

Если серверы действительно не работают, остаётся только ждать. Обычно такие сбои длятся не больше часа.

SmartScreen зависит от доступа к серверам Microsoft. Если интернет работает, но ошибка остаётся — проверьте файрвол и настройки сети.

Ручная проверка файла на вирусы

Если отключён или не работает, но вы всё равно хотите проверить файл на безопасность, используйте альтернативные способы:

  1. Проверка через VirusTotal:
    1. Откройте сайт virustotal.com в браузере.
    2. Загрузите подозрительный файл или введите его хэш.
    3. Дождитесь результатов сканирования — если хотя бы один антивирус найдёт угрозу, файл небезопасен.
  2. Использование антивируса:
    1. Откройте свой антивирус (например, Windows Defender).
    2. Выберите опцию «Сканировать файл» или «Проверка на вирусы».
    3. Укажите путь к подозрительному файлу.

Пошаговая инструкция по устранению ошибки

Если предыдущие методы не сработали, следуйте этой инструкции. Она покрывает все возможные причины:

Чек-лист по устранению ошибки SmartScreen

Выполнено: 0 / 8

Часто задаваемые вопросы

Можно ли отключить навсегда?

Да, но это не рекомендуется. защищает ваш компьютер от потенциально опасных файлов. Чтобы отключить его:

  1. Откройте Параметры → Обновление и безопасность → Безопасность Windows → Управление приложениями и браузером.
  2. В разделе «Защита на основе репутации» выберите «Выключить».

Но помните: без риск заразить компьютер вирусами увеличивается.

Почему ошибка появляется только на одном сайте?

Вероятно, сайт использует нестандартные методы загрузки файлов, которые не может проверить. Это может быть:

  • Прямая загрузка без HTTPS.
  • Использование несертифицированных сертификатов.
  • Блокировка со стороны хостинга.

Попробуйте скачать файл через другой браузер или с другого устройства.

Что делать, если ошибка появляется на рабочем компьютере?

На рабочих компьютерах часто установлены корпоративные политики безопасности, которые могут блокировать SmartScreen. В этом случае:

  1. Обратитесь в IT-отдел компании.
  2. Уточните, есть ли ограничения на загрузку файлов.
  3. Используйте только разрешённые источники для скачивания программ.
Может ли ошибка быть признаком вируса?

Сама по себе ошибка Windows SmartScreen cant be reached right now не говорит о заражении. Однако, если вы видите её часто, а также замечаете другие подозрительные симптомы (замедление работы, посторонние процессы в диспетчере задач), стоит проверить компьютер на вирусы. Используйте Windows Defender или сторонний антивирус для глубокого сканирования.